TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA
Training Mengenal Proposal Riset
Training Penentuan Desain Riset
Deskripsi
Pengukuran kepuasan karyawan (customer satisfaction survey), tingkat stress dan penilaian prestasi kerja perlu dilakukan untuk mendapatkan data dan informasi yang berhubungan dengan sumber daya manusia di perusahaan. Hal ini dilakukan dalam rangka proses penentuan kebijakan pengambilan keputusan dalam perusahaan. Training customer satisfaction survey ini akan mengupas bagaimana melakukan riset tahap-demi tahap mulai dari perencanaan, penentuan desain riset, pengumpulan data, analisis data dan penyajian laporan dilengkapi dengan penggunaan program SPSS dalam mentabulasikan dan menganalisis data.
Tujuan
Dengan mengikuti training customer satisfaction survey ini diharapkan peserta dapat memahami dan mengaplikasikan riset Sumber daya manusia di perusahaan.
Materi
1.Introduction
* Gambaran ringkas mengenai riset SDM
* Informasi dan keputusan SDM
* Tahap-tahap riset SDM
2. Mengenal proposal riset
3. Penetapan masalah riset
* Identifikasi masalah riset SDM
* Berbagai masalah SDM yang dapat diteliti
4. Penentuan desain riset
* Riset eksplorasi
* Riset deskriptif
* Riset kausal
5. Metode pengumpulan data
* Data primer
* Data sekunder
* Data kualitatif
* Data kuantitatif
6. Penentuan Desain, pertanyaan, skala dan alat analisis
* Desain pertanyaan dan kuesioner
* Desain pertanyaan terbuka dan tertutup
* Desain skala dan pembagian skala : nominal, interval,ordinal,rasio
7.Metode pengambilan sampel
* Sampel dan populasi
* Ukuran sampel
* Kerangka sampel
* Teknik pengambilan sampel
8. Pengeditan,pengkodean dan penginputan data
9. Alat Analisis
* Analisis Kualitatif
* Analisis Kuantitatif
* Metode statistic
* Pemilihan metode
10. Penyajian laporan riset.
Peserta
Bagian SDM dan Riset dan pengembangan
Instruktur
DR. IR. Hari purnomo,MT and Team
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Nisbi Indonesia 2024 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
- REGULER TRAINING
- YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
- JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
- BANDUNG, Hotel Golden Flower
- SURABAYA
- BALI, Hotel Ibis Kuta
- LOMBOK – NTB
- ONLINE TRAINING VIA ZOOM
- IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
- Module / Handout training terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training teknik komunikasi murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Technorati Tags: training customer satisfaction survey pengukuran tingkat kepuasan karyawan dan sumber daya manusia pasti jalan,training mengenal proposal riset pasti jalan,training penentuan desain riset pasti jalan,training berbagai masalah sdm yang dapat diteliti pasti jalan,pelatihan customer satisfaction survey pengukuran tingkat kepuasan karyawan dan sumber daya manusia pasti jalan,pelatihan mengenal proposal riset pasti running
