Sering kali manajemen operasional tambang menghadapi kecelakaan alat berat yang fatal karena mereka hanya menyalahkan individu tanpa memperbaiki sistem yang memicu kesalahan tersebut. Kondisi ini muncul sebab banyak pengawas belum memahami keterbatasan kognitif manusia dalam menghadapi beban kerja tinggi dan selain itu desain prosedur kerja yang rumit sering kali memicu kebingungan operator saat berada di lapangan harian. Melalui training ini, peserta mempelajari cara mentransformasi kesalahan manusia menjadi peluang perbaikan sistem manajemen yang lebih tangguh. Pertama-tama, mereka mendalami teknik identifikasi pemicu kesalahan (Error Precursors) pada setiap unit kerja dan kemudian menguasai prosedur desain instruksi kerja yang ramah pengguna guna meminimalkan risiko salah interpretasi. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan taktik pengawasan yang berbasis empati dan observasi kritis untuk menjamin setiap potensi kekeliruan dapat tim cegah sebelum berdampak pada operasional penambangan harian.