TRAINING LEAN BPM: MENGGABUNGKAN LEAN THINKING & BPM UNTUK EFISIENSI
TRAINING LEAN BPM: MENGGABUNGKAN LEAN THINKING & BPM UNTUK EFISIENSI DESKRIPSI Banyak perusahaan fokus pada pemetaan proses namun sering mengabaikan akar penyebab inefisiensi dan pemborosan (waste). Sebab, ketiadaan integrasi Lean Thinking dalam manajemen proses bisnis (BPM) sering terjadi. Akibatnya, proses tetap lambat, biaya operasional tinggi, serta sulit mencapai perbaikan yang signifikan. Oleh karena itu, Training Lean BPM hadir. Melalui training ini, peserta belajar menguasai dua pendekatan utama: Lean dan BPM. Pertama-tama, […]
TRAINING BPM UNTUK CUSTOMER EXPERIENCE: PROSES BISNIS YANG FOKUS PELANGGAN
TRAINING BPM UNTUK CUSTOMER EXPERIENCE: PROSES BISNIS YANG FOKUS PELANGGAN DESKRIPSI Banyak perusahaan fokus pada produk namun sering mengabaikan pengalaman pelanggan (Customer Experience – CX) yang konsisten di setiap titik interaksi. Sebab, proses bisnis internal yang terfragmentasi dan tidak terstandardisasi sering terjadi. Akibatnya, loyalitas pelanggan menurun, churn rate meningkat, serta sulit mencapai pertumbuhan bisnis berkelanjutan. Oleh karena itu, Training BPM untuk Customer Experience hadir. Melalui training ini, […]
TRAINING IMPROVEMENT PROSES MELALUI KAIZEN DAN BPM
TRAINING IMPROVEMENT PROSES MELALUI KAIZEN DAN BPM DESKRIPSI Banyak perusahaan kesulitan mencapai efisiensi operasional dan, selain itu, keunggulan kompetitif. Sebab, mereka sering mengabaikan perbaikan proses berkelanjutan (continuous improvement) dan, oleh karena itu, manajemen proses bisnis (BPM) yang terstruktur. Sebagai akibatnya, kemudian, produktivitas menurun dan, oleh karena itu, biaya operasional meningkat. Juga, maka dari itu, […]
