TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

Training Pelatihan Panggilan Penjualan Inbound & Outbound

Training Role Of Telemarketer

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

DESKRIPSI INBOUND & OUTBOUND SALES CALL

Istilah inbound (memasukkan barang) dan outbound (mengeluarkan barang) sangat familiar di area pergudangan. Inbound adalah sebuah proses untuk memasukan barang ke dalam gudang. Sedangkan outbound merupakan proses mengeluarkan barang dari dalam gudang. Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai SALES CALL  tidak salah

TUJUAN TRAINING

Sesudah mengikuti program ini, peserta akan mampu untuk :

  •  Menggali kebutuhan customer.
  •  Proses penjualan.
  •  Berbicara dengan bahasa customer.
  •  Menghindari kesalahan sales yang umumnya terjadi.
  •  Memaksimalkan efektifitas interaksi dengan customer

Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai SALES CALL  dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang  SALES CALL 

MATERI TRAINING

  1. Hari Pertama :
    ROLE OF THE TELEMARKETER AND COMMUNICATION SKILLS

    1. Role of Telemarketer
      •  Setting Standard for Telemarketing
      •  The role of Tele Marketer
      •  Goal Setting
      •  The advantages and disadvantages of sellingon the telephone
    2. Communication Overview
      •  Spoken Communication
      •  Improving the Communication Effectiveness
      •  Structure of Communication
    3. Questioning Technique and Listening Skills
      •  The Type of Questions
      •  Effective Questioning Techniques
      •  Active and Passive Listening
      •  Improving Listening Skill
    4. Telephone Communication
      •  Telephone Etiquette
      •  Key Phases of an In/outbound Call
  2. HariKedua :
    SELLING SKILLS

    1. Preparation
      •  Taking advantage of the telephone
      •  Call objectives and materials
      •  Knowing your customer
    2. Opening The Call
      •  The Call Structure
      •  Building Rapport
      •  Finding And Developing Needs
      •  Question Structure
      •  Designing questions
    3. Matching Needs And Presenting Solutions
      •  The Benefit Sequence
      •  Getting Agreement
      •  Reaching agreement in a professional manner
      •  Handling objections/reservations

PESERTA TRAINING

Telesales Supervisor, team inbound outbound Call, Customer Service, Customer Call, Call Service, dll.

METODE TRAINING

Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :

  1. Presentasi
  2. Diskusi antar peserta
  3. Studi kasus
  4. Simulasi
  5. Evaluasi
  6. Konsultasi dengan instruktur

TRAINER/ INSTRUKTUR

Instruktur yang berkompeten di bidang SALES CALL 
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2025

  • BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
  • BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
  • BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
  • BATCH 4 : 14-15 April 2025
  • BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
  • BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
  • BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
  • BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
  • BATCH 9 : 17-18 September 2025
  • BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
  • BATCH 11 : 13-14 November 2025
  • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

Post Views: 110