TRAINING CONFLICT RESOLUTION AND MEDIATION

TRAINING CONFLICT RESOLUTION AND MEDIATION

Tahukah Anda bahwa konflik di tempat kerja yang tidak dikelola dengan baik dapat menghabiskan hingga 2,8 jam per minggu bagi setiap karyawan, yang secara faktual berdampak pada hilangnya produktivitas senilai ribuan dolar per tahun. Training Conflict Resolution and Mediation adalah program pengembangan kompetensi yang berfokus pada teknik identifikasi, mitigasi, dan penyelesaian perselisihan secara konstruktif demi menjaga harmoni kerja. Pelatihan ini secara strategis mengintegrasikan materi Training Effective Negotiation Skills for Sales agar para mediator dan manajer memiliki kemampuan untuk menegosiasikan titik temu di antara pihak-pihak yang bertikai dan juga mampu menyepakati solusi “win-win” yang dapat diterima secara profesional melalui teknik persuasi yang kuat.

Pelatihan ini membahas mengenai implementasi conflict resolution and mediation dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan oleh profesional.

MATERI

  1. Analisis sumber konflik (kepribadian, perbedaan nilai, atau perebutan sumber daya) dan juga pemahaman mengenai dinamika emosi dalam perselisihan secara faktual.
  2. Langkah-langkah sistematis dalam proses mediasi formal dan juga teknik fasilitasi diskusi untuk mendinginkan suasana yang tegang.
  3. Penerapan Training Effective Negotiation Skills for Sales dan juga strategi tawar-menawar yang adil untuk mencapai kesepakatan tertulis yang mengikat.
  4. Penguasaan teknik mendengarkan aktif (active listening) dan empati taktis dan juga metode komunikasi non-konfrontatif untuk menghindari eskalasi konflik.
  5. Strategi pemulihan hubungan pasca-konflik dan juga prosedur pemantauan kepatuhan terhadap hasil mediasi agar tidak terjadi konflik berulang.

TRAINING CONFLICT RESOLUTION AND MEDIATION

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Manager dan Team Leader yang bertanggung jawab menjaga stabilitas kinerja tim dan juga menyelesaikan perselisihan antar anggota staf secara internal.
  • Human Resources (HR) Manager dan Industrial Relations Specialist yang memerlukan keterampilan dari Training Effective Negotiation Skills for Sales untuk melakukan mediasi antara manajemen dan karyawan atau serikat pekerja.
  • Customer Service Manager yang sering berhadapan dengan konflik eksternal dengan pelanggan dan juga memerlukan teknik negosiasi untuk menyelesaikan keluhan secara profesional.
  • Operations Manager dan Project Manager yang sering menghadapi konflik alokasi sumber daya antar departemen yang berbeda kepentingan secara faktual.
  • Business Owner dan jajaran pimpinan yang ingin membangun budaya organisasi yang sehat dan juga meminimalkan risiko tuntutan hukum akibat konflik yang tidak terselesaikan.

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam bidang  human resources akan mengisi training CONFLICT RESOLUTION AND MEDIATION.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27-28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

INVESTASI DAN LOKASI TRAINING

Investasi dan lokasi menyesuaikan kebutuhan peserta, silahkan kontak marketing kami.

Email           : training.nisbi@gmail.com
Wa/Phone   : +6282134943084

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FAQ PELATIHAN NISBI INDONESIA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat juga terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja!

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email training.nisbi@gmail.com dan Nomor Telepon  di 0274- 2874647. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.

*Artikel ini ditulis oleh Muhammad Hanif Al Hazmi, seorang SEO Content Writer dan Copywriter di Nisbi Indonesia sejak 2025, dalam menyusun artikel ini. Saya berfokus merancang artikel pelatihan yang menarik dan informatif dengan komitmen tinggi pada kualitas. Dalam setiap karya tulis, saya mengoptimasi tulisan untuk mesin pencari sekaligus menyajikannya secara relevan agar pembaca mudah memahaminya. Melalui pendekatan ini, saya memberikan gambaran program training yang tepat bagi Anda. Jika memerlukan informasi tambahan, silakan hubungi kontak yang tersedia.