TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
Training Analisis & Penelitian Loyalitas Pelanggan
Training Teknik Untuk Melakukan Dan Mengelola Riset Loyalitas Pelanggan Sederhana
DESKRIPSI CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
Customer loyalty atau kesetiaan pelanggan dalam menikmati Produk dan Layanan yang digunakan, customer loyal akan setia pada brand, serta Produk dan Layanan yang digunakan. Pelanggan Berulang : Orang-orang yang telah membeli dari Anda dua kali atau lebih. Client : Orang ini membeli secara teratur.
Gencarnya promosi dan persaingan antar produk membuat konsumen memiliki banyak pilihan untuk berpindah merek.
Perusahaan perlu mengevaluasi / menganalisis seberapa loyal pelanggannya dan bagaimana upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH tidak salah
TUJUAN TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk :
- Memahami teknik untuk melakukan dan mengelola riset loyalitas pelanggan sederhana
- Melakukan evaluasi/ analisa data untuk melihat tingkat loyalitas pelanggan
- Menginterpretasi hasil pengukuran loyalitas pelanggan untuk dapat membuat strategi dalam upaya meningkatkan pendapatan melalui retensi pelanggan/ perulangan transaksi.
Pelatihan ini bermanfaat bagi :
- Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi loyalitas pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi pelayanan pelanggan
- Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik pengukuran loyalitas pelanggan
Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
MATERI TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
- Variabel-variabel untuk analisis loyalitas pelanggan
- Desain kuesioner dan teknik sampling untuk riset loyalitas pelanggan
- Analisis dari riset loyalitas pelanggan
- Proses pengambilan keputusan dari pengukuran loyalitas pelanggan untuk meningkatkan transaksi/ retensi pelanggan
Durasi dan Metode Pelatihan :
- Pelatihan dilaksanakan selama 2 hari (09.00 – 16.00) dengan metode : ceramah workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.
- Peserta pelatihan dibatasi maksimal 15 orang.
METODE TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :
- Presentasi
- Diskusi antar peserta
- Studi kasus
- Simulasi
- Evaluasi
- Konsultasi dengan instruktur
TRAINER/ INSTRUKTUR
Instruktur yang berkompeten di bidang CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
- REGULER TRAINING
- YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
- JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
- BANDUNG, Hotel Golden Flower
- SURABAYA
- BALI, Hotel Ibis Kuta
- LOMBOK – NTB
- ONLINE TRAINING VIA ZOOM
- IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
- Module / Handout training terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training teknik komunikasi murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Technorati Tags: training customer loyalty analysis & research pasti jalan,training analisis & penelitian loyalitas pelanggan pasti jalan,training teknik untuk melakukan dan mengelola riset loyalitas pelanggan sederhana pasti jalan,training analisis dari riset loyalitas pelanggan pasti jalan,pelatihan customer loyalty analysis & research pasti jalan,pelatihan analisis & penelitian loyalitas pelanggan pasti running
