TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM)
TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM)
Key Account Management (KAM) adalah pendekatan strategis untuk mengelola dan juga mengembangkan hubungan dengan pelanggan paling berharga perusahaan. Berbeda dengan penjualan transaksional, KAM berfokus pada pembangunan kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan (win-win) untuk mengamankan pendapatan strategis. Dalam peran ini, seorang manajer akun harus mampu bertindak sebagai konsultan bisnis bagi klien mereka. Training ini membekali peserta dengan keterampilan untuk mengidentifikasi akun kunci, menyusun rencana pengembangan akun, serta menguasai teknik negosiasi tingkat tinggi yang diperlukan untuk menjaga loyalitas klien besar di tengah persaingan ketat.











