TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

Training Pelatihan Panggilan Penjualan Inbound & Outbound

Training Role Of Telemarketer

TRAINING INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING

DESKRIPSI INBOUND & OUTBOUND SALES CALL

Istilah inbound (memasukkan barang) dan outbound (mengeluarkan barang) sangat familiar di area pergudangan. Inbound adalah sebuah proses untuk memasukan barang ke dalam gudang. Sedangkan outbound merupakan proses mengeluarkan barang dari dalam gudang. Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai SALES CALL  tidak salah

TUJUAN TRAINING

Sesudah mengikuti program ini, peserta akan mampu untuk :

  •  Menggali kebutuhan customer.
  •  Proses penjualan.
  •  Berbicara dengan bahasa customer.
  •  Menghindari kesalahan sales yang umumnya terjadi.
  •  Memaksimalkan efektifitas interaksi dengan customer

Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai SALES CALL  dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang  SALES CALL 

MATERI TRAINING

  1. Hari Pertama :
    ROLE OF THE TELEMARKETER AND COMMUNICATION SKILLS

    1. Role of Telemarketer
      •  Setting Standard for Telemarketing
      •  The role of Tele Marketer
      •  Goal Setting
      •  The advantages and disadvantages of sellingon the telephone
    2. Communication Overview
      •  Spoken Communication
      •  Improving the Communication Effectiveness
      •  Structure of Communication
    3. Questioning Technique and Listening Skills
      •  The Type of Questions
      •  Effective Questioning Techniques
      •  Active and Passive Listening
      •  Improving Listening Skill
    4. Telephone Communication
      •  Telephone Etiquette
      •  Key Phases of an In/outbound Call
  2. HariKedua :
    SELLING SKILLS

    1. Preparation
      •  Taking advantage of the telephone
      •  Call objectives and materials
      •  Knowing your customer
    2. Opening The Call
      •  The Call Structure
      •  Building Rapport
      •  Finding And Developing Needs
      •  Question Structure
      •  Designing questions
    3. Matching Needs And Presenting Solutions
      •  The Benefit Sequence
      •  Getting Agreement
      •  Reaching agreement in a professional manner
      •  Handling objections/reservations

PESERTA TRAINING

Telesales Supervisor, team inbound outbound Call, Customer Service, Customer Call, Call Service, dll.

METODE TRAINING

Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :

  1. Presentasi
  2. Diskusi antar peserta
  3. Studi kasus
  4. Simulasi
  5. Evaluasi
  6. Konsultasi dengan instruktur

TRAINER/ INSTRUKTUR

Instruktur yang berkompeten di bidang SALES CALL 
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

TRAINING INCOMING INSPECTION

TRAINING INCOMING INSPECTION

TRAINING INCOMING INSPECTION

Training Inspeksi Incoming

Training Performing Incoming Inspections

TRAINING INCOMING INSPECTION

DESKRIPSI INCOMING INSPECTION

Quality Control yang bertanggung jawab terhadap pengendalian mutu bahan baku dan komponen adalah Quality Incoming Inspection. Pengecekan dilakukan dengan menggunakan metode sampling secara acak dari setiap lot bahan baku dan komponen yang didatangkan oleh pemasok. The   purpose   of   incoming  inspection  is  to  identify  potential
non-conforming    materials/products,    prior    to    placing    the
material/product  into inventory or production. Inspection results are
to   be   recorded,  in  order  to  determine  the  suppliers  quality
performance.

Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai INCOMING INSPECTION tidak salah

TUJUAN TRAINING INCOMING INSPECTION

Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai INCOMING INSPECTION dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang INCOMING INSPECTION

MATERI TRAINING INCOMING INSPECTION

Developing the process
Performing incoming inspections
Acceptance Activities Inspections
Acceptance Activities Project Management
Process Flow (chemical, pewarna, karton packaging)
Reporting
Collecting KPIs
Evaluating suppliers performance
How to develop vendors quality

METODE TRAINING INCOMING INSPECTION

Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :

  1. Presentasi
  2. Diskusi antar peserta
  3. Studi kasus
  4. Simulasi
  5. Evaluasi
  6. Konsultasi dengan instruktur

TRAINER/ INSTRUKTUR

Instruktur yang berkompeten di bidang INCOMING INSPECTION
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE TO INCREASE SALES

TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE TO INCREASE SALES

TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE TO INCREASE SALES

Training Meningkatkan Produktivitas Penjualan Memahami Siklus Penjualan Untuk Meningkatkan Penjualan

Training Ciri-Ciri Seorang Champion Sales

TRAINING INCREASING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE TO INCREASE SALES

DESKRIPSI SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE

Sales productivity is the ratio of effectiveness (outputs) versus efficiency (inputs). In layman’s terms, it means maximizing sales results while minimizing resources expended, such as cost, time, and effort.

Seringkali seorang Sales tidak mampu untuk meningkatkan penjualannya dikarenakan tidak mempunyai sistem penjualan yang efektif. Dinamakan sistem karena sistem berbicara tentang proses. Proses bisa diukur dan sesuatu yang bisa diukur bisa diperbaiki / ditingkatkan.

Ketika tidak mempunyai sistem / proses penjualan yang efektif, kebanyakan tenaga penjual tidak mampu membuat rencana sistematis dan terstruktur untuk memperbaiki / meningkatkan perfoma mereka. Mereka tetap bekerja keras, serabutan, sampai malam (lembur) dan tetap tidak mampu mencapai target penjualan mereka. Mereka heran akan hasilnya dan patah arang (menjadi demotivasi).

Workshop 2 hari ini akan mengupas tuntas siklus / proses penjualan yang sudah terbukti / teruji untuk meningkatkan penjualan Sales Person Anda 3X LIPAT! Meningkatkan motivasi tenaga penjual Anda sekaligus memperbaiki perfoma penjualan mereka!

Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE tidak salah

TUJUAN TRAINING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE

Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE

MATERI TRAINING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE

  1. Day 1
    1.  Ciri-ciri seorang CHAMPION SALES (Sales Juara)
    2.  MENJUAL adalah…?
    3.  Orang membeli PRODUK / JASA kita karena…?
    4.  PRINSIP RAHASIA MENJUAL yang perlu diketahui setiap orang Sales
    5.  PRINSIP MEMBANGUN HUBUNGAN / RAPPORT
    6.  BISNIS adalah PROSES: INDIVIDUAL & TEAM SALES PRODUCTION
    7.  RAHASIA KESUKSESAN PENJUALAN di abad 21
    8.  Cara mendapatkan ORDER.
    9.  Membangun REFERRAL MINDSET.
    10.  WHEN and HOW TO ASK FOR REFERRALS.
    11.  Mencari REFERRALS yang EFEKTIF dan BERKUALITAS.
  2. Day 2
    1.  PRINSIP MENJUAL: Menjual produk dan jasa atas dasar TRUST, HUBUNGAN BAIK, dan MANFAAT BERSAMA
      •  Membangun RAPPORT yang kuat dengan MATCHING-MIRRORING
      •  Memahami EYE ACCESING CUE
    2.  KRITERIA NILAI: Mencari tahu apa MOTIVATION TO BUY customers (5 P model).
    3.  Meta program: mempelajari MOTIVASI dan PERILAKU customers.
    4.  The AIDA of a presentation
      •  POWER STATEMENTS
      •  POWER QUESTIONS
    5.  Mengklarifikasi dengan META MODEL.
    6.  HANDLING OBJECTIONS and REJECTIONS ATTITUDE & SCRIPTS.
    7.  Mengenali BUYING SIGNALS:
      •  Menjawab BUYING SIGNALS QUESTIONS dengan EFEKTIF
      •  Membaca BODY LANGUAGE yang siap membeli
    8.  Mendeteksi KESALAHAN UMUM para sales persons dalam mengenali BUYING SIGNALS.
    9.  Memahami 5 ALL TIME GREATEST CLOSING TECHNIQUES.

PESERTA TRAINING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE

METODE TRAINING SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE

Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :

  1. Presentasi
  2. Diskusi antar peserta
  3. Studi kasus
  4. Simulasi
  5. Evaluasi
  6. Konsultasi dengan instruktur

TRAINER/ INSTRUKTUR

Instruktur yang berkompeten di bidang SALES PRODUCTIVITY UNDERSTAND THE SALES CYCLE
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

Training Meningkatan Penjual Anda Dengan Penjualan Yang Efektif

Training Mendapatkan Dan Membuat Jaringan Prospect

TRAINING INCREASING YOUR SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

DESKRIPSI INCREASING SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

(Effective Selling) Mengenal dengan baik Perusahaan di mana mereka bekerja, Produk yang mereka jual, serta mengenal dengan baik Customer yang mereka layani, dan pesaing yang harus diwaspadai.  Increasing Your Sales Throught Effective Selling adalah Training Program yang didesain untuk Para Sales Person Pemula maupun yang sudah mempunyai Jam Terbang memadai. Training program ini membahas secara lengkap hal-hal kemampuan yang harus dimiliki bagi seorang Sales Person. Tidak hanya membahas tetapi juga dilatih kemampuan yang harus dimiliki tersebut. Seringkali Sales Person pandai mendapatkan Prospect tetapi gagal di Closing Sales, atau gagal di Sales Presentation. Sementara banyak Sales Person Pandai melakukan Sales Presentation tetapi tidak mempunyai Prospect. Di Training Program ini semua kemampuan yang harus dimiliki seorang Sales Person dibahas tuntas dan dipraktekan.

Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai INCREASING SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING tidak salah

TUJUAN TRAINING INCREASING SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

  •  Kemampuan mengelola Impian dan Perencanaan
  •  Kemampuan mendapatkan dan membuat jaringanProspect
  •  Kemapuan Sales Communication
  •  Kemampuan Maintenance Customer
  •  Penampilan Sales Person yang Profesional

Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai INCREASING SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang INCREASING SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

MATERI TRAINING INCREASING SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

Silabus :

  •  3 points all Sales Person must know
  •  Sales Cycle
  •  Dream, Goal Setting & Action Plan
  •  Prospecting and Networking
  •  Power Sales Presentation Technique
  •  Closing Sales Presentation
  •  Success Secret “Sales Person”
  •  Delivery
  •  Follow Up

METODE TRAINING INCREASING SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING

Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :

  1. Presentasi
  2. Diskusi antar peserta
  3. Studi kasus
  4. Simulasi
  5. Evaluasi
  6. Konsultasi dengan instruktur

TRAINER/ INSTRUKTUR

Instruktur yang berkompeten di bidang INCREASING SALES THROUGHT EFFECTIVE SELLING
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.

Jadwal Pelatihan Nisbi Indonesia  2024 :

5-7 Januari 2024 | 19-21 Januari 2024 | 26-28 Januari 2024

9-10 Februari 2024 | 23-25 Februari 2024

9-11 Maret 2024 | 23-25 Maret 2024

6-8 April 2024 | 20-22 April 2024 | 27-29 April 2024

4-6 Mei 2024 | 11-13 Mei 2024 | 18-20 Mei 2024 | 25-27 Mei 2024

8-10 Juni 2024 | 22-24 Juni 2024

13-15 Juli 2024 | 20-22 Juli 2024

3-5 Agustus 2024 | 24-26 Agustus 2024

7-9 September 2024 | 21-23 September 2024

05-06 Oktober 2024 | 12- 13 Oktober 2024 | 19-20 Oktober 2024 |

09-10 November 2024 | 23-24 November 2024

Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024-09 Desember 2024 | 14-15 Desember 2024 | 21-22 Desember 2024

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

Training Negosiator Instan

Training Menggunakan “Kesabaran” Dan “Ketidaksabaran” Untuk Keuntungan Anda Dalam Negosiasi

TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

DESKRIPSI INSTANT NEGOTIATOR

Negotiator adalah broker atau pihak ketiga yang melakukan negosiasi baik dengan pihak pembeli maupun penjual untuk mencapai kesepakatan transaksi jual beli properti.

Dalam 2 hari workshop ini, anda akan mempelajari aturan dan langkah-langkah yang digunakan oleh semua negotiator sukses. Semua akan dijelaskan secara detail setiap langkahnya, yang akan membantu anda mendapatkan tujuan yang anda inginkan – tidak peduli apa situasinya.
Mengapa semua pimpinan perusahaan, Manager dan Sales Eksekutif bahkan Purchasing WAJIB ikut WORKSHOP ini ?
Jika anda harus bernegosiasi dengan klien, dengan supplier, dengan partner bisnis, dengan bawahan, maka anda harus hadir dalam workshop ini.

Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai INSTANT NEGOTIATOR tidak salah

TUJUAN TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

Dalam 2 hari, anda akan belajar banyak keterampilan untuk menjadi Negosiator yang efektif seumur hidup anda.

  •  Mengapa “ KESABARAN ” adalah hal penting dalam proses negosiasi
  •  Bagaimana mengunakan “ Informasi” sebagai alat negosiasi yang sangat powerful
  •  Mengapa anda harusnya selalu bertanya untuk mendapatkan apa yang anda inginkan.
  •  Pelajari bagaimana menggunakan tehnik  “ Flinch” untuk mendapatkan hasil yang cepat.
  •  Pelajari perbedaan antara “ POSISI” dan “ KEBUTUHAN DASAR”.
  •  Pelajari mengapa kata “ NO” sesungguhnya adalah salah satu dari pembukaan negosiasi yang terbaik.
  •  Bagaimana menggunakan “ YES” dan cara-cara negosiasi yang sangat powerful.
  •  Bagaimana membangun “ LIKE” dan “TRUST” sebelum bernegosiasi.
  •  Tips sederhana untuk membangun kepercayaan dan kredebilitas dalam bernegosiasi.
  •  Memperhatikan para negosiator yang efektif dalam tindakan dan bagaimana mereka berdialog.
  •  Gunakan cara bertahan  yang akan memberikan kekuatan untuk menghadapi negosiator yang kuat.
  •  Mengerti perbedaan kepribadian dan bagaimana setiap pribadi bernegosiasi dengan cara yang berbeda.
  •  Pelajari bagaimana mengunakan tehnik negosiasi yang benar kepada setiap pribadi yang berbeda.

Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai INSTANT NEGOTIATOR dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang INSTANT NEGOTIATOR

MATERI TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

MORNING SESSION – ALL YOU NEED TO KNOW ABOUT NEGOTIATION

  •  What is “WIN-WIN” Negotiation?
  •  Learn the difference between “Position” and “Basic Needs”

AFTERNOON SESSION  – HOW TO GET “POWER” IN NEGOTIATION ?

  •  How to use “Patience” and “Impatience” to your advantage in a negotiation
  •  How to use ”Information” as a powerful negotiation tool
  •  How to use “Job Pressure” and  “Time Pressure” to your advantage in a negotiation?

MORNING SESSION  – WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES

  •  How to establish “Like” and “Trust” before you negotiate
  •  Learn why the word “No” is actually one of the best opening negotiation positions
  •  Learn how to use the “Flinch” technique to get instant results

AFTERNOON SESSION – EVEN WINNING NEGOTIATION TECHNIQUES

  •  Learn how to use “Laughter” as a powerful negotiation technique to get instant results
  •  How to use “Silence” to get information for the other side
  •  How to gain advantage using The Nibble” technique
  •  How to use “The Signature” as a last minute technique to get what you want.

PESERTA TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

  •  Pimpinan perusahaan dan pemilik perusahaan
  •  Para Manager dan Supervisor
  •  Sales Eksekutif
  •  Siapa saja yang ingin belajar keterampilan berkomunikasi secara efektif.

METODE TRAINING INSTANT NEGOTIATOR

Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :

  1. Presentasi
  2. Diskusi antar peserta
  3. Studi kasus
  4. Simulasi
  5. Evaluasi
  6. Konsultasi dengan instruktur

TRAINER/ INSTRUKTUR

Instruktur yang berkompeten di bidang INSTANT NEGOTIATOR
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.

Jadwal Pelatihan Nisbi Indonesia  2024 :

5-7 Januari 2024 | 19-21 Januari 2024 | 26-28 Januari 2024

9-10 Februari 2024 | 23-25 Februari 2024

9-11 Maret 2024 | 23-25 Maret 2024

6-8 April 2024 | 20-22 April 2024 | 27-29 April 2024

4-6 Mei 2024 | 11-13 Mei 2024 | 18-20 Mei 2024 | 25-27 Mei 2024

8-10 Juni 2024 | 22-24 Juni 2024

13-15 Juli 2024 | 20-22 Juli 2024

3-5 Agustus 2024 | 24-26 Agustus 2024

7-9 September 2024 | 21-23 September 2024

05-06 Oktober 2024 | 12- 13 Oktober 2024 | 19-20 Oktober 2024 |

09-10 November 2024 | 23-24 November 2024

Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024-09 Desember 2024 | 14-15 Desember 2024 | 21-22 Desember 2024

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Training Pemasaran Digital Terpadu

Training Searh Engine Optimization

TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

DESKRIPSI INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Pengertian digital marketing adalah suatu proses perencanaan dan pelaksanaan dari konsep, ide, harga, promosi dan distribusi.

Secara sederhana dapat diartikan sebagai pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling menguntungkan antara konsumen dan produsen.

Di era teknologi saat ini, pemasaran dengan hanya mengandalkan cara konvensional sudah mulai usang dan mahal. Para tenaga pemasaran perlu memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang digital marketing. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mampu menyusun dan memilih strategi pemasaran melalui internet dengan lebih efektif dan efisien.

Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai INTEGRATED DIGITAL MARKETING tidak salah

TUJUAN TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai INTEGRATED DIGITAL MARKETING dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang INTEGRATED DIGITAL MARKETING

MATERI TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

  1. Day 1:
    1.  Introduction to internet marketing
    2.  Generating leads
    3.  Advertising campaign
    4.  Mobile marketing
    5.  Video marketing
    6.  Afiliate marketing
    7.  Blog advertising
  2. Day 2:
    1.  E-commerce website
    2.  Web analytic
    3.  Searh Engine Optimization
    4.  Advertising on search engine
    5.  Email marketing
    6.  Social media marketing

PESERTA TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Staf hingga manager bagian marketing.

METODE TRAINING INTEGRATED DIGITAL MARKETING

Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :

  1. Presentasi
  2. Diskusi antar peserta
  3. Studi kasus
  4. Simulasi
  5. Evaluasi
  6. Konsultasi dengan instruktur

TRAINER/ INSTRUKTUR

Instruktur yang berkompeten di bidang INTEGRATED DIGITAL MARKETING
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

TRAINING BOOSTER INTERNET MARKETING

TRAINING BOOSTER INTERNET MARKETING

TRAINING BOOSTER INTERNET MARKETING

Training Pemasaran Internet Penguat

Training Menciptakan Dan Mengemas Penawaran Yang Sulit Ditolak Customer

training pemasaran internet penguat murah

* Bagaimana saya Jordy yang masih berusia 15 tahun mampu membeli emas 100 gram hanya bermodalkan bisnis ONLINE
* Bagaimana saya juga bisa bertemu dengan partner bisnis dan klien besar hanya melalui ONLINE
* Bagaimana saya bisa jadi TOP 10 AFFILIATE MARKETER di salah satu marketplace lokal selama 3 bulan berturut-turut
* Bagaimana klien saya ibu rumah tangga yang awalnya malu negosiasi dengan calon customer, setelah mengikuti seminar saya besoknya closing 3 juta rupiah
* Bagaimana klien saya yang baru mempraktekkan script copywriting saya besoknya bisa closing lebih dari 2 juta rupiah

Hayooo, PENASARAN atau PENASARAN BANGET? Kalau penasaran yuk katakan bareng saya “CARANYA…………CARANYA…………”

Kalau anda PENASARAN yuk ikuti 1 DAY WORKSHOP saya “BOOSTER INTERNET MARKETING” yang akan membahas:
* Puluhan HEADLINE RAHASIA yang sudah TERBUKTI menghasilkan penjualan DAHSYAT di seluruh dunia
* Bagaimana merancang kalimat penawaran yang SULIT ditolak oleh calon customer
* Bagaimana cara MEMBANGUN TRUST secara online untuk nge Lobby partner dan calon customer
* Bagaimana menggunakan NLP untuk mendongkrak penjualan (YES SET, Chunking Up & Down, Reframing dll)
* Bagaimana menciptakan dan mengemas PENAWARAN yang SULIT ditolak customer
* Bagaimana membuat orang ingin selalu beli dan beli produk hanya dari anda bukan dari kompetitor

Bukan hanya itu bapak ibu, KABAR BAIKNYA di Workshop ini juga akan ada 2x sesi terapi dengan papa saya Wong Kian Hin (Founder Workshop BOOSTER REJEKI). Mengapa harus ada sesi HIPNOTHERAPHY?

Saya sadar bahwa apapun ilmu yang anda pelajari tidak akan berhasil jika masih ada POLA PIKIR yang SALAH entah itu mindset tentang uang, punya rasa iri, marah, dendam dengan orang lain, partner bisnis dll

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

TRAINING BEST PRACTICE POWERFULL LOBBYING & NEGOTIATION SKILL

TRAINING BEST PRACTICE POWERFULL LOBBYING & NEGOTIATION SKILL

TRAINING BEST PRACTICE POWERFULL LOBBYING & NEGOTIATION SKILL

Training Praktek Terbaik Lobi Kuat Dan Keterampilan Negosiasi

Training Mengembangkan Teknik-Teknik Negosiasi Secara Efektif

training praktek terbaik lobi kuat dan keterampilan negosiasi murah

Training Description :

Tidak dipungkiri lagi bahwa hanya sedikit orang yang tahu dan mampu mengakses password komunikasi. Dengan menggunakan metode aktivasi pikiran (Neuro Linguistic Programming), anda akan mampu mengakses password komunikasi milik anda sehingga anda dapat meningkatkan kualitas komunikasi anda, dan hasil yang anda harapkan, apapun itu, dapat dicapai dengan mudah.

Salah satu tugas terpenting para Executive perusahaan  adalah mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dengan berbagai pihak khususnya dengan pihak-pihak  extern perusahaan ( mis : investor, vendor, regulator,  lembaga keuangan dll )  baik dalam kaitan dengan kebutuhan dana, pembelian bahan baku, penjualan produk,  perijinan dll ) ataupun dalam kesepakatan-2 bisnis lainnya.  .

Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang Executive perusahaan , hanya  mempersiapkan diri dalam hal-hal yang berkaitan dengan proses formal negosiasi,  namun ia juga perlu menguasai prinsip-prinsip dan ketrampilan yang diperlukan dalam melakukan lobbying, agar proses transaksi dapat diarahkan se awal mungkin sesuai tujuan perusahaan.

Worshop ini para peserta akan mendapat  wawasan / sharing dari praktisi HRD yang juga motivator  tentang  prinsip2 dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi, agar mendapatkan hasil akhir yang menguntungkan kedua belah pihak .  Meskipun  materi yang diberikan dalam worshop ini cukup padat, namun semua peserta akan mendapatkan kesempatan untuk role playing, dengan harapan  agar setelah selesai mengikuti workshop dapat mengimplementasikan kemampuan lobi dan negosiasi dari berbagai konsep yang telah didiskusikan.

Manfaat Pelatihan :
1. Peserta memahami prinsip-prinsip lobbying & negosiasi yang saling menguntungkan kedua belah pihak
2. Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
3. Peserta mampu menggunakan prinsip – prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi .

Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi, Roll Play, Ice Breaking dan praktek.

OUT LINE  :

SESI  1  :

LOBBYING DAN NEGOSIASI  DALAM BISNIS
* Hambatan  dan tantangan dalam lobbying dan negosiasi
* Kompetisi vs integrasi
* Tiga unsur pokok dalam negosiasi

PERSIAPAN LOBBYING DAN NEGOSIASI
* Kriteria sukses dalam lobby & negosiasi
* Analisa SWOT dalam lobby dan negosiasi
* Aspek sosial dan budaya
* Diskusi / Sharing

SESI  2 :

ASPEK KOMUNIKASI
* Mendengarkan secara aktif dalam lobbying dan  negosiasi
* Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby dan negosiasi

TEKNIK NEGOSIASI
* Lima strategi pokok negosiasi
* Sepuluh teknik dasar negosiasi
* Teknik konsesi dalam negosiasi

PRAKTEK NEGOSIASI
* Persiapan proses negosiasi
* Proses negosiasi
* Evaluasi hasil negosiasi
* Diskusi / Sharing

Pembicara / Fasilitator

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

TRAINING BEST PRACTICE FOR HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING BEST PRACTICE FOR HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING BEST PRACTICE FOR HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

Training Praktek Terbaik Untuk Penanganan Pelanggan Pelanggan

Training Mengenali Penyebab-Penyebab Komplain

training praktek terbaik untuk penanganan pelanggan pelanggan murah

Deskripsi Handling Customer Complaint

Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh seluruh karyawan. Salah satu faktor dalam peningkatan kepuasan pelanggan adalah penanganan komplain pelangan. Untuk mengembangkan organisasi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (service excellence), keterampilan menangani komplain pelanggan merupakan keterampilan yang sangat penting. Training ini akan membahas tentang ketrampilan, teknik dan metode dalam menangani komplain pelanggan secara efisien dan efektif.

Tujuan Training Handling Customer Complaint

Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta mampu memahami sistem dan prosedur penanganan komplain, pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan, memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan dan mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain

Materi Handling Customer Complaint

1. Mengenali Harapan dan Emosi Pelanggan :
* Perbedaan kebutuhan emosional dan rasional pelanggan
* Tahap-tahap dalam emosi pelanggan
* Tipe-tipe pelanggan yang menantang

2. Pemahaman tentang Komplain :
* Pengertian komplain dan manfaat komplain
* Kapan komplain terjadi dan dimana
* Komplain dan sikap pelanggan
* Dampak dari kegagalan menangani komplain

3. Mengenali Penyebab-Penyebab Komplain
4. Langkah-Langkah Penanganan Komplain
* Menurunkan emosi negatif
* Mendengarkan secara reflektif
* Menunjukkan empati dengan pemilihan kalimat yang positif
* Mengambil tindakan penyelesaian komplain, termasuk bagaimana mengatakan ‘tidak’ dengan positif
* Menutup interaksi secara positif
* Tindak lanjut, pastikan kepuasan pelanggan dan tinggalkan kesan yang menyenangkan.

5. Sistem Penanganan Keluhan Pelanggan
* Menyambut komplain
* Memudahkan pelanggan untuk komplain
* Menangani komplain secara cepat
* Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain yang mendukung penyelesaian komplain secara cepat dan efisien
* Melatih dan memberdayakan staf
* Mencatat komplain
* Mengkomunikasikan informasi tentang complain

6. Communication & Interpersonal Skill” Dalam Menghadapi complain
7. Studi kasus

Peserta

Semua karyawan yang berhubungan dengan pelayanan ke pelanggan.

Metode :

Presentasi, Diskusi, Role play, Studi Kasus.

Lead Instruktur

Dra. MC Maryati, MM

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

TRAINING BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

TRAINING BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

TRAINING BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE FOR FRONTLINERS

Training Layanan Pelanggan Praktek Terbaik Untuk Frontliner

Training Tehnik Berkomunikasi Agar Pelanggan Tidak Salah Persepsi

training layanan pelanggan praktek terbaik untuk frontliner murah

DESKRIPSI

Pelanggan adalah Raja memang harus ditanamkan kepada karyawan yang khusus berhubungan langsung dengan pelanggan eksternal. Pelanggan akan puas apabila kita mampu memberikan pelayanan yang memuaskan dan sesuai dengan yang diharapkan, dan sebaliknya akan marah apabila mengabaikan dan tidak melayani dengan baik. Jadi, bagaimana seorang karyawan melayani pelanggan akan berpengaruh kepada nama bai atau imaje perusahaan di mata pelanggan.

Pelatihan ini mempraktekkan bagaimana cara berkomunikasi dengan pelanggan didalam berbagai situasi. Ketrampilan berkomunikasi sangat penting dimiliki oleh para frontliners. Karena mereka adalah cermin dan ujung tombak perusahaan. Pelatihan ini juga melatih sikap mental positif kepada para frontliners didalam melayani pelanggan.

SASARAN
* Membekali para peserta suatu ketrampilan yang fundamental tentang bagaimana berkomunikasi dan berinteraksi secara profesional namun efektif dengan pihak “pelanggan”
* Membekali para peserta berbagai tehnik menghadapi konsumen baik dalam keadaan “positif” maupun dalam situasi “negatif

SYLABUS
* Sikap Mental Positif adalah syarat mutlak untuk berkomunikasi dengan pelanggan
* Konsep dasar berkomunikasi.
* Tehnik berkomunikasi agar pelanggan tidak salah persepsi
* Filtering Communication – identifikasi apa saja yang boleh dan yang tidak boleh disampaikan kepada pelanggan
* Apa yang harus dikatakan bila keluhan pelanggan sebenarnya bukan masalah milik Anda
* Cara menangani pelanggan yang sulit
* Tehnik menyatakan TIDAK kepada pelanggan secara profesional
* Etika berkomunikasi melalui telpon
* Tehnik menyampaikan berita atau kabar yang tidak menyenangkan kepada pelanggan

PESERTA
* Customer Service
* Mereka yang memerlukan kemampuan Customer Service

METODE
* Lecture, presentasi, diskusi & sharing
* Game, Roll play, simulasi & studi kasus

PEMBICARA

Meindito Nugraha

Adalah praktisi  Customer Service untuk perusahaan domestic, terbuka dan multinasioanal. Beliau memilik track record dan pengalaman bekerja yang cukup di dalam dan diluar negeri serta berpengalaman dalam telnik komunikasi.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Yulianti

Online

Yulianti

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00