TRAINING GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH EASY, CHEAP, ATTRACTIVE AND POWERFUL
TRAINING GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH EASY, CHEAP, ATTRACTIVE AND POWERFUL
TRAINING GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH EASY, CHEAP, ATTRACTIVE AND POWERFUL
Training Penelitian Kepuasan Pelanggan Yang Baik Mudah, Murah, Menarik, Dan Kuat
Training Evaluasi Analisa Data Untuk Melihat Tingkat Kepuasan Pelanggan
DESKRIPSI GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH
kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesannya terhadap kinerja berada di bawah harapan, pelanggan tidak puas. Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan pelanggan.
Untuk dapat mengetahui sejauhmana kebutuhan pelanggan telah terpenuhi dan sejauhmana pelanggan merasakan kepuasan atas produk yang dibelinya, perlu dilakukan analisa kepuasan pelanggan melalui sebuah pengukuran kepuasan pelanggan.
Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH tidak salah
TUJUAN TRAINING GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH
- Memahami teknik untuk melakukan dan mengelola riset kepuasan pelanggan sederhana
- Melakukan evaluasi/ analisa data untuk melihat tingkat kepuasan pelanggan.
- Menginterpretasi hasil pengukuran kepuasan pelanggan untuk dapat membuat strategi dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan
Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH
MATERI TRAINING GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH
- Variabel-variabel untuk analisis kepuasan pelanggan
- Analisis kepuasan pelanggan dengan teknik pengukuran sederhana (Matriks Performance Importance Analysis)
- Proses pengambilan keputusan dari hasil pengukuran kepuasan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
PESERTA TRAINING GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH
- Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi kepuasan pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi marketing/ promosi
- Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik evaluasi kepuasan pelanggan
METODE TRAINING GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH
Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :
- Presentasi
- Diskusi antar peserta
- Studi kasus
- Simulasi
- Evaluasi
- Konsultasi dengan instruktur
TRAINER/ INSTRUKTUR
Instruktur yang berkompeten di bidang GREAT CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
- REGULER TRAINING
- YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
- JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
- BANDUNG, Hotel Golden Flower
- SURABAYA
- BALI, Hotel Ibis Kuta
- LOMBOK – NTB
- ONLINE TRAINING VIA ZOOM
- IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
- Module / Handout training terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training teknik komunikasi murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Technorati Tags: training great customer satisfaction research easy,cheap,attractive and powerful pasti jalan,training penelitian kepuasan pelanggan yang baik mudah,murah,menarik,dan kuat pasti jalan,training evaluasi analisa data untuk melihat tingkat kepuasan pelanggan pasti jalan,training analisis kepuasan pelanggan dengan teknik pengukuran sederhana pasti jalan,pelatihan great customer satisfaction research easy,pelatihan penelitian kepuasan pelanggan yang baik mudah,dan kuat pasti running
