TRAINING STRATEGI MEMBANGUN KESETIAAN PELANGGAN
DESKRIPSI
Membangun kesetiaan pelanggan tidak hanya tentang menjaga pelanggan tetap bertransaksi, tetapi juga menciptakan hubungan yang berarti dan berkelanjutan. Training Strategi Membangun Kesetiaan Pelanggan menjadi krusial karena konsumen yang merasa dihargai dan terhubung emosional dengan merek lebih cenderung tetap setia. Fakta menariknya, peningkatan 5% dalam tingkat retensi pelanggan dapat menghasilkan peningkatan keuntungan bisnis hingga 95%. Oleh karena itu, pelatihan ini bukan hanya investasi dalam keterampilan, tetapi juga investasi strategis untuk pertumbuhan bisnis jangka panjang.
Training ini membahas mengenai kesetiaan pelanggan efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Psikologi Kesetiaan Pelanggan
- Komunikasi Empatik
- Personalisasi Layanan
- Membangun Budaya Layanan yang Kuat
- Program Loyalty dan Rewards
- Analisis Data untuk Kesetiaan Pelanggan
- Meningkatkan Kualitas Produk dan Layanan
- Penanganan Keluhan Pelanggan
- Strategi Retensi Pelanggan di Era Digital
- Pengukuran dan Evaluasi Kesetiaan Pelanggan
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Manajer Layanan Pelanggan
- Eksekutif Penjualan
- Pemilik Bisnis
- Praktisi Pemasaran
- Karyawan Retensi Pelanggan
TRAINER PADA TRAINING INI
Training Kesetiaan Pelanggan Efektif yang diselenggarakan, akan diisi oleh trainer yang berkompeten dalam bidang program loyalty terbaik.
JADWAL PELATIHAN 2026
- BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
LOKASI
OFFLINE TRAINING
- YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
- JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
- BANDUNG, Hotel Golden Flower
- SURABAYA
- BALI, Hotel Ibis Kuta
- LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING BY REQUEST
IN HOUSE TRAINING BY REQUEST
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
INVESTASI
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta
(on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
- Module / Handout training terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Artikel ini ditulis oleh Fatika Febrianti yang memiliki kemampuan dasar di bidang jurnalistik dan kepenulisan, sehingga sering menjadi penulis lepas dan content writer untuk berbagai konten berupa artikel informatif di beberapa media. Saat ini, Fatika sedang fokus untuk menjalani kompetensi sebagai SEO content writer di website nisbiindonesia.com di bawah naungan PT. Sinergi Membangun Bangsa.
