TRAINING ONLINE EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING
TRAINING ONLINE EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING
DESKRIPSI
Training online effective skill telemarketing sering kali mencakup strategi komunikasi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan berinteraksi dengan pelanggan potensial. Salah satu fakta menariknya adalah bahwa pelatihan ini tidak hanya fokus pada teknik berbicara, tetapi juga pada pemahaman psikologi pelanggan. Misalnya, peserta diajarkan bagaimana membaca nada suara dan intonasi untuk menyesuaikan pendekatan mereka, serta bagaimana membangun kepercayaan dan hubungan yang kuat melalui percakapan. Ini membantu telemarketer untuk lebih efektif dalam menjual produk atau layanan, serta mengatasi keberatan pelanggan dengan cara yang lebih persuasif dan empatik.
Training ini membahas mengenai kemampuan telemarketing tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Sikap Positif Seorang Marketer
- Pentingnya sikap pemasar yang positif
- Analisa SWOT perusahaan / pemasar
- Pemasaran Ruang Lingkup Komunikasi
- Pemasar, Pelanggan, Media Pemasaran, Umpan Balik dan Gangguan
- Aspek Komunikasi: Visual, Vokal, dan Verbal
- Mengatasi Permasalahan dalam Pemasaran
- Langkah menyebarkan info pemasaran
- Teknik Telemarketing yang efektif
- Perkembangan Telekomunikasi dalam Pemasaran
- Kreativitas komunikasi pemasaran
- Meningkatkan kemampuan berkomunikasi jarak jauh
- Prospecting dan Teknik Memperluas Networking
- Prospecting, menginventarisasi calon pelanggan
- Membenahi Data Base Pelanggan Lama
- Memperbanyak Jumlah Pelanggan
- Menggali Kebutuhan Pelanggan Via Telpon.
- Kebutuhan, Keinginan, Masalah, dan Harapan Pelanggan
- Teknik Bertanya untuk Mengetahui Keinginan Pelanggan
- Teknik Meyakinkan Pelanggan Dalam Telemarketing
- Memahami Buying Sound dalam Telemarketing
- Mengutarakan Fitur dan Keuntungan dalam Telemarketing
- Jenis kalimat-kalimat persuasif dan teknik menyampaikannya.
- Teknik Menutup Penjualan Melalui Telepon.
- Teknik READY dalam mengatasi perlawanan
- Teknik TAMBAT untuk menutup penjualan melalui telepon
- Cara Mengatasi Penolakan dan Menjual Penjualan
- Aplikasi Telemarketing Dalam Smart Handling Complaint
- faktor timbulnya keluhan
- Manfaat Keahlian Komplein.
- Mengatasi keluhan
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- sales atau manager sales
- marketing atau telemarketing
- dosen atau mahasiswa berdasarkan kebutuhannya
TRAINER PADA TRAINING INI
Training online effective skill telemarketing yang diselenggarakan, akan diisi oleh trainer yang berkompeten dalam bidang kemampuan telemarketing.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
LOKASI
· OFFLINE TRAINING
- · YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
- · JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
- · BANDUNG, Hotel Golden Flower
- · SURABAYA
- · BALI, Hotel Ibis Kuta
- · LOMBOK – NTB
· ONLINE TRAINING BY REQUEST
· IN HOUSE TRAINING BY REQUEST
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
INVESTASI
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- · FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- · FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
- · Module / Handout training terupdate
- · FREE Flashdisk
- · Sertifikat training teknik komunikasi murah
- · FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- · Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- · 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- · FREE Souvenir Exclusive
