TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE
TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE
TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE
Training Pengumpulan Kredit – Langsung Atau Melalui Telepon
Training Etika Bertelephone (Phone Courtesy)
DESKRIPSI CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE
Collection secara umum adalah pengelolaan piutang atau Account Receivable sebagai akibat adanya perjanjian pembiayaan. Meminimalkan kerugian atas angsuran yang tertunggak, sebab kecepatan pembayaran collection dapat menurunkan bahkan meniadakan potensi piutang macet.
Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE tidak salah
TUJUAN TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE
- Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
- Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
- Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
- Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
- Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)
Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE
MATERI TRAINING
- Introduction “Credit Collection”
- Concept Credit Collection
- Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
- Kompetensi Collector Professional
- Kendala dan Tantangan Collector Professional
- Phone Courtesy
- Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
- Proses Berbicara Melalui Telephone
- Telephone techniques / manners : Do’s and Don’t
- Etiket Menerima Telephone
- Etiket Menelephone
- Effective Phone collection
- Persiapan Phone Collection
- Hambatan Phone Collection
- Melakukan Phone Collection
- Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
- Time Management
- Mengelola Waktu
- Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
- * Negotiation to yes (Negotiation Skills)
- Konsep Negosiasi Secara Umum
- Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
- Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)
PESERTA TRAINING
Collector, Credit Collection, Finance
METODE TRAINING CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE
Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :
- Presentasi
- Diskusi antar peserta
- Studi kasus
- Simulasi
- Evaluasi
- Konsultasi dengan instruktur
TRAINER/ INSTRUKTUR
Instruktur yang berkompeten di bidang CREDIT COLLECTION – DIRECT OR BY PHONE
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
- REGULER TRAINING
- YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
- JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
- BANDUNG, Hotel Golden Flower
- SURABAYA
- BALI, Hotel Ibis Kuta
- LOMBOK – NTB
- ONLINE TRAINING VIA ZOOM
- IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
- Module / Handout training terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training teknik komunikasi murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Technorati Tags: training credit collection – direct or by phone pasti jalan,training pengumpulan kredit – langsung atau melalui telepon pasti jalan,training etika bertelephone (phone courtesy) pasti jalan,training effective phone collection pasti jalan,pelatihan credit collection – direct or by phone pasti jalan,pelatihan pengumpulan kredit – langsung atau melalui telepon pasti running
