TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT
Training Layanan Pelanggan Sangat Baik
Training Handling Complaint
DESKRIPSI PELATIHAN
Customers Service Excellent. Salah satu kunci sukses dari keberhasilan
dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin
hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang
memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk
mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi
pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan
kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer
service. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan
keahlian peserta menjadi customer service yang handal.
MATERI / OUTLINE PELATIHAN
Understanding the service
Delivering the best service
Understanding the customer
Handling complaint
Written Exercise
Role Play 1 – How to deliver the best service?
The Basic skill of Customer Service Personnel
Role play 2 – How to deliver the service?
Wrap Up
METODE PELATIHAN
Presentasi
Diskusi dan Tanya Jawab
Studi kasus
Brainstorming
Praktek
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Nisbi Indonesia 2024 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
- REGULER TRAINING
- YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
- JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
- BANDUNG, Hotel Golden Flower
- SURABAYA
- BALI, Hotel Ibis Kuta
- LOMBOK – NTB
- ONLINE TRAINING VIA ZOOM
- IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
- Module / Handout training terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training teknik komunikasi murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Technorati Tags: training customers service excellent pasti jalan,training layanan pelanggan sangat baik pasti jalan,training handling complaint pasti jalan,training the basic skill of customer service personnel pasti jalan,pelatihan customers service excellent pasti jalan,pelatihan layanan pelanggan sangat baik pasti running
