TRAINING GET VALUE FROM YOUR LOYAL CUSTOMER

TRAINING GET VALUE FROM YOUR LOYAL CUSTOMER

TRAINING GET VALUE FROM YOUR LOYAL CUSTOMER

Training Dapatkan Nilai Dari Pelanggan Setia Anda

Training Roleplay Pembuatan Kuesioner, Teknik Survey Lapangan & Teknik Pengolahan Data

training dapatkan nilai dari pelanggan setia anda murah

Latar Belakang :

Gencarnya promosi dan persaingan antar produk membuat konsumen memiliki banyak pilihan untuk berpindah merek.

Perusahaan perlu mengevaluasi / menganalisis seberapa loyal pelanggannya dan bagaimana upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tujuan :

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk :
* Memahami teknik untuk melakukan dan mengelola riset loyalitas pelanggan sederhana
*  Melakukan evaluasi/  analisa data untuk melihat tingkat loyalitas pelanggan
* Menginterpretasi hasil pengukuran loyalitas pelanggan untuk dapat membuat strategi dalam upaya meningkatkan pendapatan melalui retensi pelanggan/ perulangan transaksi.

Pelatihan ini bermanfaat bagi :
* Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi loyalitas pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi pelayanan pelanggan
* Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik pengukuran loyalitas pelanggan

Materi Pelatihan :
* Variabel-variabel untuk analisis loyalitas pelanggan
* Desain kuesioner dan teknik sampling untuk riset loyalitas pelanggan
* Roleplay pembuatan kuesioner, teknik survey lapangan & teknik pengolahan data
* Analisis dari riset loyalitas pelanggan
* Proses pengambilan keputusan dari pengukuran loyalitas pelanggan untuk meningkatkan transaksi/ retensi pelanggan

Durasi dan Metode Pelatihan :
*  Pelatihan dilaksanakan selama 3 hari (09.00 – 16.00) dengan metode : ceramah workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.
*  Peserta pelatihan dibatasi maksimal 15 orang.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Technorati Tags: ,,,,,,