TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT WITH ITIL 4
TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT WITH ITIL 4
Pelatihan ini membahas mengenai implementasi it service management with itil 4 dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan oleh profesional.
MATERI
- Konsep inti ITIL 4, termasuk Sistem Nilai Layanan (Service Value System) dan juga empat dimensi manajemen layanan secara teknis serta faktual.
- Pemahaman mengenai Rantai Nilai Layanan (Service Value Chain) dan juga cara mengidentifikasi peluang untuk peningkatan layanan berkelanjutan (Continual Improvement).
- Penerapan Training Effective Negotiation Skills for Sales dan juga strategi diplomasi dalam mengelola ekspektasi pemangku kepentingan serta menyepakati anggaran operasional layanan IT.
- Penguasaan praktik-praktik utama ITIL seperti Incident Management, Change Enablement, dan juga Service Request Management untuk stabilitas operasional.
- Metodologi perancangan layanan yang berpusat pada nilai pengguna dan juga teknik pengukuran kinerja layanan menggunakan KPI yang relevan secara bisnis.
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- IT Service Manager dan Service Desk Manager yang bertanggung jawab atas kualitas serta penyampaian layanan IT kepada pengguna akhir.
- IT Operations Lead dan Process Owner yang bertugas mengelola alur kerja serta kepatuhan terhadap standar prosedur operasional.
- Staf Pengadaan dan IT Purchasing yang memerlukan keterampilan dari Training Effective Negotiation Skills for Sales saat melakukan negosiasi kontrak pemeliharaan atau lisensi sistem manajemen layanan (ITSM Tools).
- Business Relationship Manager (BRM) yang bertindak sebagai penghubung antara kebutuhan bisnis dan solusi IT secara faktual.
- Business Owner dan jajaran direksi yang ingin memastikan investasi teknologi informasi mereka memberikan nilai tambah yang maksimal bagi pertumbuhan perusahaan.
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam bidang it service management akan mengisi training IT SERVICE MANAGEMENT WITH ITIL 4.
JADWAL PELATIHAN 2026
- BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27-28 April 2026
- BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
INVESTASI DAN LOKASI TRAINING
Investasi dan lokasi menyesuaikan kebutuhan peserta, silahkan kontak marketing kami.
Email : training.nisbi@gmail.com
Wa/Phone : +6282134943084
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
FAQ PELATIHAN NISBI INDONESIA
Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.
Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya.
Q3: Apakah pelatihan ini dapat juga terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.
Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.
Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email training.nisbi@gmail.com dan Nomor Telepon di 0274- 2874647. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.
*Artikel ini ditulis oleh Muhammad Hanif Al Hazmi, seorang SEO Content Writer dan Copywriter di Nisbi Indonesia sejak 2025, dalam menyusun artikel ini. Saya berfokus merancang artikel pelatihan yang menarik dan informatif dengan komitmen tinggi pada kualitas. Dalam setiap karya tulis, saya mengoptimasi tulisan untuk mesin pencari sekaligus menyajikannya secara relevan agar pembaca mudah memahaminya. Melalui pendekatan ini, saya memberikan gambaran program training yang tepat bagi Anda. Jika memerlukan informasi tambahan, silakan hubungi kontak yang tersedia.
