TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

Training Communication Skills

Training Prinsip Dasar Komunikasi Efektif

TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

DESKRIPSI TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

Komunikasi adalah bagian penting yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia sebagai makhluk sosial.

Komunikasi  antara  petugas  layanan kesehatan dengan pasien merupakan
salah  satu  kunci  keberhasilan perubahan paradigma layanan kesehatan
yang  berfokus  pada  pasien sesuai dengan keputusan Menteri Kesehatan
tanggal 01 Maret 2012.

Pasien Safety atau keselamatan pasien menjadi standar utama yang harus
segera  dilaksanakan  di  Rumah  Sakit  dan  akan  dinilai menggunakan
instrument akreditasi.

Fakta  dilapangan  banyak  kita temukan para petugas kesehatan merasa
kurang komunikatif saat berhadapan dengan pasien dengan berbagai macam
alasan  seperti  waktu yang sempit, pemahaman kesehatan pasien, sampai
dengan  kesulitan  menyeseuaikan  karakter komunikasi pribadi sehingga
berakibat  minimnya  keterangan  yang di peroleh untuk digunakan dalam
diagnose  dan  perencanaan  tindak  lanjut. Sementara disisi yang lain
masih  dijumpai persepsi bahwa semua pasien itu sama padahal kenyataan
setiap  pasien memiliki karakter komunikasi yang berbeda-beda sehingga
petugas  dituntut  untuk  mampu  mengenali  karakter  ini dalam rangka
komunikasi yang lebih efektif.

Standar  patient  safety  menyebutkan  ada  7 standar keselamatan yang
harus  di  terapkan rumah sakit, salah satunya adalah “komunikasiâ€?
merupakan   kunci bagi staff untuk mencapai keselamatan pasien. Atas
dasar  inilah  cara  berkomunikasi  yang baik bagi para staff di rumah
sakit,  merupakan  salah  satu  kompetensi yang harus dikuasai petugas
rumah sakit di setiap bagian.

Mengantisipasi  tuntutan  tersebut  kami  menawarkan program pelatihan
Komunikasi  Efektif  untuk  Petugas  Rumah Sakit yang di kemas populer
sehingga mudah di implementasikan untuk menjembatani pengetahuan Medis
dan  pemahamam masyarakat awam terkait kesehatan dan penyakit sehingga
target Pasien Safety akan lebih mudah di capai.

Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT tidak salah

TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

Program   pelatihan   ini   bertujuan   untuk   memberikan  pembekalan
pengetahuan  dan  ketrampilan  sekaligus edukasi pentingnya komunikasi
yang efektif kepada seluruh petugas kesehatan di rumah sakit, sehingga
setelah menyelesaikan program ini peserta di harapkan mampu:

  1. Memahami kebijakan & pedoman pemberian edukasi.
  2. Mengenali   karakter   dasar   komunikasi   diri   sendiri   serta
    kecenderungannya dalam berkomunikasi
  3. Mengenali   karakter   komunikasi  pasien  dan  keluarganya  untuk
    memberikan edukasi kesehatan secara efektif.
  4. Mengajak   pasien   dan  keluarganya  untuk  berpartisipasi  dalam
    memberikan keputusan perawatan dan proses penyembuhan.
  5. Mencetak  para  petugas  rumah  sakit  agar  mampu menjadi health
    educator
  6. Berkomunikasi  dengan  DPJP  secara  lebih  efektif,  tepat waktu,
    akurat, lengkap, jelas dan dapat di pahami.

Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

MATERI TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

  1. Pengantar  Standar  akreditasi  RS  2012  SKP.2/JCI IPSG.2 Terkait
    dengan  syarat  agar  rumah  sakit  menyusun  cara komunikasi yang
    efektif,  tepat  waktu, akurat, lengkap, jelas, dan dapat dipahami
    penerima.
  2. Berbagai   kesalahan  yang  kerap  kali  muncul  karena  kurangnya
    menerapkan komunikasi efektif di rumah sakit.
  3. Wawasan  tentang  karakter komunikasi pasien Merah, Kuning, Hijau,
    Biru (bagaimana pasien memproses informasi)
  4. Tehnik   komunikasi  yang  efektif  dengan  pasien  sesuai  dengan
    karakternya (MKHB)
  5. Sukses menjadi health educator di rumah sakit.
  6.  Komunikasi   efektif   berdasarkan   kerangka   SBAR   (Situation,
    Background, Assessment, Recommendation)
  7. Komunikasi  dengan  pengunjung  dan masyarakat sekitar menggunakan
    media yang ada di Rumah Sakit

PESERTA TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

Program ini sangat di rekomendasikan untuk

  • Kepala Bagian Diklat
  • Kepala Instalasi
  • Kepala  Ruang dan tenaga fungsional kesehatan
  • Dokter,    Perawat,    Customer    Service,   Registrasi,   Penata
    laboratorium,   psikolog,  therapist,  ahli  gizi,  farmasist  dan
    radiografer

METODE TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT

Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :

  • Presentasi
  • Diskusi antar peserta
  • Studi kasus
  • Simulasi
  • Evaluasi
  • Konsultasi dengan instruktur

TRAINER/ INSTRUKTUR

Instruktur yang berkompeten di bidang KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PETUGAS RUMAH SAKIT
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL PELATIHAN 2025

  • BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
  • BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
  • BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
  • BATCH 4 : 14-15 April 2025
  • BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
  • BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
  • BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
  • BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
  • BATCH 9 : 17-18 September 2025
  • BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
  • BATCH 11 : 13-14 November 2025
  • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN

  • REGULER TRAINING
    • YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
    • JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
    • BANDUNG, Hotel Golden Flower
    • SURABAYA
    • BALI, Hotel Ibis Kuta
    • LOMBOK – NTB
  • ONLINE TRAINING VIA ZOOM
  • IN HOUSE TRAINING

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
  • Module / Handout training terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training teknik komunikasi murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive