TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING & COMMUNITY MANAGEMENT

TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING & COMMUNITY MANAGEMENT

Banyak perusahaan mampu menarik perhatian audiens namun sering gagal menjaga loyalitas dan, selain itu, membangun keterikatan jangka panjang. Sebab, mereka sering mengabaikan integrasi antara strategi pemasaran media sosial dan manajemen komunitas yang aktif. Sebagai akibatnya, kemudian, angka churn pelanggan meningkat dan, oleh karena itu, reputasi merek menjadi stagnan. Juga, interaksi yang rendah di kolom komentar pun sering terjadi. Oleh karena itu, Training Social Media Marketing hadir. Melalui training ini, peserta belajar mengubah audiens pasif menjadi komunitas yang vokal. Pertama-tama, mereka memahami cara menyusun narasi merek dan kemudian merancang strategi distribusi konten yang efektif. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik advokasi pelanggan dan cara menangani krisis komunikasi di ruang digital. Di samping itu, training ini pun, tentu saja, mencakup aspek analisis sentimen serta pemanfaatan alat pemantauan media sosial. Dengan demikian, tim mampu menciptakan ekosistem digital yang sehat dan suportif.

Pelatihan ini membahas mengenai implementasi social media marketing dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan oleh profesional.

MATERI

  1. Memahami pengantar dan konsep pilar utama Social Media Marketing serta fungsi strategis Community Management.
  2. Mempelajari teknik riset audiens dan kemudian mengidentifikasi karakteristik komunitas yang sesuai dengan identitas merek.
  3. Menguasai pembuatan strategi konten yang mampu mendorong interaksi dua arah guna membangun kedekatan emosional.
  4. Mempelajari taktik pertumbuhan organik dan selanjutnya menerapkan strategi pemasaran berbasis pengaruh (influencer marketing).
  5. Mengembangkan keterampilan moderasi komunitas dan kemudian menguasai protokol penanganan keluhan pelanggan secara publik.
  6. Mempelajari cara membangun program advokasi merek guna mendorong anggota komunitas menjadi pendukung setia perusahaan.
  7. Menggunakan alat pemantauan (monitoring tools) dan selanjutnya menganalisis data keterlibatan audiens secara berkala.
  8. Menerapkan pula strategi manajemen krisis untuk menjaga reputasi merek saat terjadi isu negatif di media sosial.
  9. Menganalisis studi kasus komunitas sukses dan akhirnya melakukan simulasi pengelolaan krisis komunikasi digital.

TRAINING SOCIAL MEDIA MARKETING & COMMUNITY MANAGEMENT

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Manajer Media Sosial dan juga Community Leads yang ingin memperkuat keterikatan audiens.
  • Social Media Specialist serta juga Admin Akun yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.
  • Manajer Pemasaran Digital maupun Kepala Komunikasi yang bertanggung jawab atas citra merek secara online.
  • Staf Layanan Pelanggan (Customer Service) yang juga menangani keluhan audiens di platform digital.
  • Pemilik Bisnis dan juga pendiri Startup yang ingin membangun komunitas setia di sekitar produk mereka.
  • Analis Komunikasi yang kemudian memiliki peran untuk memantau sentimen publik terhadap perusahaan.

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam bidang   marketing akan mengisi training social media marketing & community management.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27-28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

INVESTASI DAN LOKASI TRAINING

  • Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
  • Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
  • Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FAQ PELATIHAN NISBI INDONESIA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya. Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email marketing@nisbiindonesia.com dan Nomor Telepon  di 0274- 2874647. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.

*Artikel ini ditulis oleh Muhammad Hanif Al Hazmi, seorang SEO Content Writer dan Copywriter berpengalaman di Nisbi Indonesia sejak 2025. Saya berfokus menyusun artikel pelatihan yang menarik dan informatif dengan komitmen tinggi pada kualitas, memastikan setiap tulisan tidak hanya teroptimasi untuk mesin pencari, tetapi juga mudah dipahami serta relevan dengan kebutuhan pembaca, sehingga memberikan gambaran program pelatihan yang tepat. Apabila Anda memerlukan informasi tambahan, silakan menghubungi kontak yang tercantum.