TRAINING QUALITY ASSURANCE DAN PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT

TRAINING QUALITY ASSURANCE DAN PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT

Sering kali manajemen rumah sakit menghadapi tantangan besar saat harus menjaga konsistensi standar layanan medis. Hal ini terjadi sebab sistem Quality Assurance (QA) sering kali hanya berfungsi sebagai formalitas administratif belaka. Sebagai akibatnya, kemudian, risiko kesalahan medis meningkat dan, oleh karena itu, kepercayaan publik dapat menurun secara drastis. Oleh karena itu, pelatihan ini hadir. Pelatihan ini, tentu saja, membekali tim mutu dengan metodologi pengawasan serta teknik perbaikan kualitas yang komprehensif. Melalui training ini, peserta mempelajari siklus pengendalian mutu secara mendalam. Pertama-tama, mereka mendalami teknik audit internal dan kemudian merumuskan indikator mutu yang akurat. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan alat perbaikan berkelanjutan seperti PDSA serta manajemen risiko proaktif. Dengan demikian, rumah sakit mampu menciptakan ekosistem pelayanan yang aman. Alhasil, institusi dapat meminimalkan insiden dan kemudian, akhirnya, meraih keunggulan melalui manajemen mutu yang solid.

Pelatihan ini membahas mengenai implementasi quality assurance dan mutu pelayanan dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan oleh profesional.

MATERI

  1. Memahami pengantar serta filosofi dasar Quality Assurance guna membangun fondasi budaya mutu yang kuat di rumah sakit.
  2. Mempraktikkan teknik penyusunan profil indikator mutu dan kemudian menetapkan target pencapaian yang selaras dengan standar akreditasi kesehatan.
  3. Menguasai metode audit internal klinis serta administrasi untuk memastikan setiap prosedur berjalan sesuai dengan standar operasional yang baku.
  4. Mempelajari strategi Patient Safety dan selanjutnya mengidentifikasi potensi bahaya menggunakan instrumen manajemen risiko proaktif.
  5. Menggunakan siklus perbaikan PDCA/PDSA dan kemudian mempraktikkan langkah-langkah Root Cause Analysis (RCA) saat terjadi insiden keselamatan.
  6. Mempelajari teknik manajemen komplain serta penanganan keluhan pasien agar menjadi masukan berharga bagi peningkatan mutu layanan.
  7. Mengembangkan sistem pelaporan insiden secara digital dan selanjutnya menganalisis data tren kualitas guna pengambilan keputusan manajemen.
  8. Menerapkan standar pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI) dan kemudian menyelaraskannya dengan target peningkatan mutu unit kerja.
  9. Membangun kerja sama tim yang solid melalui kepemimpinan mutu guna mendorong partisipasi aktif seluruh staf dalam menjaga standar layanan.
  10. Menganalisis studi kasus keberhasilan unit penjaminan mutu dan akhirnya menyusun draf rencana program peningkatan mutu yang aplikatif.

TRAINING QUALITY ASSURANCE DAN PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Direktur Mutu dan Keselamatan Pasien yang memegang kendali penuh atas arah kebijakan penjaminan kualitas di seluruh lini rumah sakit.
  • Ketua dan Anggota Komite Mutu yang bertugas merancang strategi serta mengawasi pelaksanaan program peningkatan mutu secara harian.
  • Kepala Instalasi dan Unit Pelayanan yang bertanggung jawab memastikan setiap tindakan medis di unitnya memenuhi standar kualitas yang ketat.
  • Staf Penanggung Jawab Mutu (PJ Mutu) yang memerlukan keahlian teknis dalam pengumpulan serta analisis data indikator mutu di lapangan.
  • Perawat Senior dan Koordinator Medis yang memiliki peran sentral dalam menjaga keselamatan pasien selama proses perawatan berlangsung.
  • Tim Akreditasi Rumah Sakit yang fokus pada pemenuhan standar kualifikasi pelayanan guna mempertahankan atau meningkatkan predikat akreditasi.

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam bidang  quality assurance akan mengisi training quality assurance dan peningkatan mutu pelayanan rumah sakit.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27-28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

INVESTASI DAN LOKASI TRAINING

  • Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
  • Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
  • Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FAQ PELATIHAN NISBI INDONESIA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya. Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email marketing@nisbiindonesia.com dan Nomor Telepon  di 0274- 2874647. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.

*Artikel ini ditulis oleh Muhammad Hanif Al Hazmi, seorang SEO Content Writer dan Copywriter di Nisbi Indonesia sejak 2025, dalam menyusun artikel ini. Saya berfokus merancang artikel pelatihan yang menarik dan informatif dengan komitmen tinggi pada kualitas. Dalam setiap karya tulis, saya mengoptimasi tulisan untuk mesin pencari sekaligus menyajikannya secara relevan agar pembaca mudah memahaminya. Melalui pendekatan ini, saya memberikan gambaran program training yang tepat bagi Anda. Jika memerlukan informasi tambahan, silakan hubungi kontak yang tersedia.