Category Archives: Quality control

Sering kali manajemen rumah sakit menghadapi tantangan besar saat harus menjaga konsistensi mutu layanan medis di tengah tingginya beban kerja operasional. Hal ini terjadi sebab sistem pengawasan kualitas terkadang hanya berfungsi sebagai formalitas administratif belaka, dan selain itu, banyak staf belum memahami perbedaan mendasar antara fungsi QC dan QA. Sebagai akibatnya, kemudian, risiko kesalahan medis meningkat dan, oleh karena itu, kepercayaan pasien terhadap institusi dapat menurun secara drastis. Juga, inefisiensi proses pelayanan pun sering kali memicu pemborosan sumber daya yang merugikan keuangan organisasi. Melalui training ini, peserta mempelajari cara membangun sistem pertahanan mutu yang kemudian tangguh untuk menjamin keselamatan pasien. Pertama-tama, mereka mendalami teknik audit internal sebagai instrumen QA dan kemudian merancang prosedur QC untuk memantau output layanan secara harian. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan alat analisis data mutu guna mendeteksi kegagalan sistem sebelum masalah tersebut berdampak pada pasien. Dengan demikian, rumah sakit mampu menciptakan ekosistem pelayanan yang andal. Read More