TRAINING OPERATIONAL EXCELLENCE UNTUK RUMAH SAKIT
TRAINING OPERATIONAL EXCELLENCE UNTUK RUMAH SAKIT
Banyak rumah sakit memiliki fasilitas modern namun pengelola sering menghadapi masalah inefisiensi biaya dan, selain itu, alur pelayanan yang sangat lambat. Sebab, budaya kerja yang masih tradisional serta banyaknya pemborosan operasional sering terjadi di berbagai lini pelayanan. Sebagai akibatnya, kemudian, pasien merasa tidak puas dan, oleh karena itu, profitabilitas rumah sakit menjadi terhambat oleh biaya tinggi. Juga, beban kerja staf medis yang berlebihan pun seringkali memicu kelelahan serta risiko kesalahan medis. Oleh karena itu, Training Operational Excellence hadir. Melalui training ini, peserta mempelajari cara menciptakan layanan kesehatan yang ramping, cepat, dan berkualitas tinggi. Pertama-tama, mereka mendalami teknik pemetaan aliran nilai (Value Stream Mapping) dan kemudian mengeliminasi aktivitas yang tidak memberikan manfaat bagi pasien. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan alat perbaikan berkelanjutan seperti Kaizen serta standar operasional yang antieror (Poka-Yoke). Dengan demikian, rumah sakit mampu memberikan layanan yang efisien serta sangat aman.










