TRAINING HOSPITAL MANAGEMENT STRATEGI PENINGKATAN MUTU LAYANAN
TRAINING HOSPITAL MANAGEMENT STRATEGI PENINGKATAN MUTU LAYANAN
Sering kali manajemen rumah sakit menghadapi kendala berupa penurunan tingkat kepuasan pasien serta rendahnya efisiensi operasional akibat koordinasi antar-unit yang lemah harian. Kondisi ini muncul sebab banyak pengelola belum menguasai teknik integrasi standar akreditasi ke dalam budaya kerja pelayanan dan selain itu pemantauan terhadap indikator mutu klinis sering kali tidak tim manajemen lakukan secara real-time setiap saat. Melalui training ini, peserta mempelajari cara mentransformasi setiap alur pelayanan menjadi pengalaman pasien yang sangat aman serta berkualitas harian. Pertama-tama, mereka mendalami kerangka kerja Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) serta manajemen risiko fasilitas dan kemudian menguasai prosedur audit internal secara mandiri. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan taktik digitalisasi layanan dan efisiensi biaya operasional untuk menjamin setiap jengkal fasilitas kesehatan memberikan nilai tambah maksimal bagi pasien setiap hari.
