TRAINING MANAGEMENT QUALITY CONTROL & QUALITY ASSURANCE RUMAH SAKIT

TRAINING MANAGEMENT QUALITY CONTROL & QUALITY ASSURANCE RUMAH SAKIT

Sering kali manajemen rumah sakit menghadapi tantangan besar saat harus menjaga konsistensi mutu layanan medis di tengah tingginya beban kerja operasional. Hal ini terjadi sebab sistem pengawasan kualitas terkadang hanya berfungsi sebagai formalitas administratif belaka, dan selain itu, banyak staf belum memahami perbedaan mendasar antara fungsi QC dan QA. Sebagai akibatnya, kemudian, risiko kesalahan medis meningkat dan, oleh karena itu, kepercayaan pasien terhadap institusi dapat menurun secara drastis. Juga, inefisiensi proses pelayanan pun sering kali memicu pemborosan sumber daya yang merugikan keuangan organisasi. Melalui training ini, peserta mempelajari cara membangun sistem pertahanan mutu yang kemudian tangguh untuk menjamin keselamatan pasien. Pertama-tama, mereka mendalami teknik audit internal sebagai instrumen QA dan kemudian merancang prosedur QC untuk memantau output layanan secara harian. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan alat analisis data mutu guna mendeteksi kegagalan sistem sebelum masalah tersebut berdampak pada pasien. Dengan demikian, rumah sakit mampu menciptakan ekosistem pelayanan yang andal.

Pelatihan ini membahas mengenai implementasi management quality control & quality assurance dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan oleh profesional.

MATERI

  1. Mendalami filosofi dasar Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA) serta memahami peran vital keduanya dalam mendukung tata kelola rumah sakit yang bermutu.
  2. Mempraktikkan teknik penyusunan indikator mutu nasional maupun internal dan kemudian menentukan metodologi pengambilan sampel data yang akurat di setiap unit.
  3. Menguasai metode audit klinis sebagai bagian dari strategi QA guna memastikan kepatuhan staf medis terhadap standar pelayanan operasional (SOP).
  4. Merumuskan prosedur Quality Control pada area penunjang medis seperti laboratorium dan kemudian radiologi dan selanjutnya menjamin akurasi hasil pemeriksaan setiap saat.
  5. Menerapkan siklus perbaikan berkelanjutan (PDSA/PDCA) dan kemudian mengevaluasi dampak setiap perubahan terhadap tingkat kepuasan pasien.
  6. Mempelajari teknik manajemen risiko proaktif dan selanjutnya mengidentifikasi titik lemah dalam sistem pelayanan yang berpotensi memicu insiden keselamatan.
  7. Mengembangkan dasbor pemantauan mutu secara digital dan kemudian mempresentasikan laporan performa kualitas secara persuasif kepada dewan direksi.
  8. Mempraktikkan teknik pemecahan masalah secara sistematis (Root Cause Analysis) dan selanjutnya menyusun rencana tindak lanjut yang efektif guna mencegah masalah berulang.
  9. Membangun kepemimpinan mutu di setiap departemen dan kemudian memotivasi seluruh staf agar menjunjung tinggi standar keselamatan pasien secara konsisten.
  10. Menyelaraskan program QA dan QC dengan standar akreditasi rumah sakit dan akhirnya menjamin kelulusan penilaian mutu dengan hasil yang memuaskan.

TRAINING MANAGEMENT QUALITY CONTROL & QUALITY ASSURANCE RUMAH SAKIT

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Ketua dan Anggota Komite Mutu yang memegang kendali atas kebijakan serta pengawasan standar kualitas di seluruh lini rumah sakit.
  • Manajer Pelayanan Medis dan Keperawatan yang bertanggung jawab memastikan asuhan pasien berjalan sesuai dengan standar QA yang telah ditetapkan.
  • Kepala Instalasi Laboratorium dan Radiologi yang perlu memperkuat fungsi QC guna menjamin keakuratan hasil diagnosis klinis.
  • Tim Keselamatan Pasien dan Manajemen Risiko yang bertugas mengintegrasikan sistem penjaminan mutu dengan upaya mitigasi bahaya medis.
  • Supervisor Administrasi dan Keuangan yang bertugas mengawasi kualitas proses dokumentasi serta efisiensi operasional di unit non-klinis.
  • Staf Penanggung Jawab Mutu Unit yang memerlukan keahlian taktis dalam mengumpulkan, mengolah, serta melaporkan data mutu secara harian.

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam bidang  penjaminan mutu  akan mengisi training manajemen QA dan QC Rumah Sakit.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27-28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

INVESTASI DAN LOKASI TRAINING

  • Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
  • Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
  • Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FAQ PELATIHAN NISBI INDONESIA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya. Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email marketing@nisbiindonesia.com dan Nomor Telepon  di 0274- 2874647. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.

*Artikel ini ditulis oleh Muhammad Hanif Al Hazmi, seorang SEO Content Writer dan Copywriter di Nisbi Indonesia sejak 2025, dalam menyusun artikel ini. Saya berfokus merancang artikel pelatihan yang menarik dan informatif dengan komitmen tinggi pada kualitas. Dalam setiap karya tulis, saya mengoptimasi tulisan untuk mesin pencari sekaligus menyajikannya secara relevan agar pembaca mudah memahaminya. Melalui pendekatan ini, saya memberikan gambaran program training yang tepat bagi Anda. Jika memerlukan informasi tambahan, silakan hubungi kontak yang tersedia.