TRAINING MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

TRAINING MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Banyak rumah sakit mengelola ribuan pasien setiap hari namun pengelola sering menghadapi masalah antrean panjang dan, selain itu, ketidakteraturan jadwal praktik dokter. Sebab, sistem koordinasi unit rawat jalan yang masih bersifat manual serta kurangnya standarisasi alur pelayanan sering terjadi. Sebagai akibatnya, kemudian, kepuasan pasien menurun secara drastis dan, oleh karena itu, citra rumah sakit di mata masyarakat menjadi buruk. Juga, penumpukan pasien di ruang tunggu pun meningkatkan risiko penyebaran infeksi silang di lingkungan rumah sakit. Oleh karena itu, Training Manajemen Rawat Jalan hadir. Melalui training ini, peserta belajar merancang sistem layanan rawat jalan yang cepat, nyaman, dan efisien. Pertama-tama, mereka mendalami teknik pemetaan alur pasien (patient flow mapping) dan kemudian mengidentifikasi titik hambat dalam proses registrasi hingga penyelesaian administrasi. Dengan demikian, rumah sakit mampu menciptakan unit rawat jalan yang lincah serta sangat produktif.

Pelatihan ini membahas mengenai implementasi manajemen rawat jalan dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan oleh profesional.

MATERI

  1. Memahami pengantar serta fungsi strategis instalasi rawat jalan sebagai gerbang utama pelayanan rumah sakit.
  2. Mempraktikkan teknik pemetaan alur pasien (Patient Flow) dan kemudian melakukan eliminasi terhadap tahapan birokrasi yang tidak memberikan nilai tambah.
  3. Mengelola manajemen antrean secara digital guna mengurangi waktu tunggu pasien serta mencegah penumpukan di area publik rumah sakit.
  4. Menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) pendaftaran yang efektif serta selanjutnya mengintegrasikannya dengan sistem jaminan kesehatan (BPJS/Asuransi Swasta).
  5. Mempelajari strategi koordinasi jadwal dokter dan staf medis agar ketepatan waktu pelayanan meningkat secara konsisten setiap hari.
  6. Mengelola administrasi rekam medis rawat jalan dan kemudian memastikan keakuratan data dalam sistem informasi rumah sakit (SIMRS).
  7. Menerapkan standar pelayanan prima (Service Excellence) serta teknik menangani keluhan pasien secara cepat dan solutif di lapangan.
  8. Mempelajari prinsip pengendalian infeksi di ruang tunggu dan selanjutnya memastikan standar sanitasi memenuhi kriteria keselamatan pasien.
  9. Menggunakan indikator kinerja utama (KPI) unit rawat jalan untuk mengukur efisiensi kerja staf serta tingkat kepuasan kunjungan pasien.
  10. Menganalisis studi kasus unit rawat jalan terbaik dan akhirnya menyusun rencana aksi perbaikan layanan yang siap implementasi di rumah sakit.

TRAINING MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Kepala Instalasi Rawat Jalan yang memiliki tanggung jawab penuh atas operasional dan pencapaian target layanan di poliklinik.
  • Manajer Operasional Rumah Sakit yang perlu menyelaraskan kinerja unit rawat jalan dengan visi besar institusi kesehatan.
  • Kepala Perawat dan Koordinator Perawat Poliklinik yang memimpin tenaga medis harian dalam memberikan pelayanan langsung kepada pasien.
  • Supervisor Front Office dan Admisi yang mengelola proses pendaftaran serta interaksi awal pasien di rumah sakit.
  • Staf Rekam Medis dan Administrasi Billing yang bertugas memastikan kelancaran data serta proses transaksi keuangan pasien rawat jalan.
  • Tim Komite Mutu yang bertugas mengawasi kepatuhan standar pelayanan dan keselamatan pasien di seluruh unit pelayanan jalan.

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam bidang  management kesehatan akan mengisi training manajemen rawat jalan rumah sakit.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27-28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

INVESTASI DAN LOKASI TRAINING

  • Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
  • Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
  • Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FAQ PELATIHAN NISBI INDONESIA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya. Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email marketing@nisbiindonesia.com dan Nomor Telepon  di 0274- 2874647. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.

*Artikel ini ditulis oleh Muhammad Hanif Al Hazmi, seorang SEO Content Writer dan Copywriter di Nisbi Indonesia sejak 2025, dalam menyusun artikel ini. Saya berfokus merancang artikel pelatihan yang menarik dan informatif dengan komitmen tinggi pada kualitas. Dalam setiap karya tulis, saya mengoptimasi tulisan untuk mesin pencari sekaligus menyajikannya secara relevan agar pembaca mudah memahaminya. Melalui pendekatan ini, saya memberikan gambaran program training yang tepat bagi Anda. Jika memerlukan informasi tambahan, silakan hubungi kontak yang tersedia.