TRAINING OPERATIONAL EXCELLENCE UNTUK RUMAH SAKIT

TRAINING OPERATIONAL EXCELLENCE UNTUK RUMAH SAKIT

Banyak rumah sakit memiliki fasilitas modern namun pengelola sering menghadapi masalah inefisiensi biaya dan, selain itu, alur pelayanan yang sangat lambat. Sebab, budaya kerja yang masih tradisional serta banyaknya pemborosan operasional sering terjadi di berbagai lini pelayanan. Sebagai akibatnya, kemudian, pasien merasa tidak puas dan, oleh karena itu, profitabilitas rumah sakit menjadi terhambat oleh biaya tinggi. Juga, beban kerja staf medis yang berlebihan pun seringkali memicu kelelahan serta risiko kesalahan medis. Oleh karena itu, Training Operational Excellence hadir. Melalui training ini, peserta mempelajari cara menciptakan layanan kesehatan yang ramping, cepat, dan berkualitas tinggi. Pertama-tama, mereka mendalami teknik pemetaan aliran nilai (Value Stream Mapping) dan kemudian mengeliminasi aktivitas yang tidak memberikan manfaat bagi pasien. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan alat perbaikan berkelanjutan seperti Kaizen serta standar operasional yang antieror (Poka-Yoke). Dengan demikian, rumah sakit mampu memberikan layanan yang efisien serta sangat aman.

Pelatihan ini membahas mengenai implementasi operational excellence dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan oleh profesional.

MATERI

  1. Memahami pengantar serta prinsip dasar Operational Excellence guna membangun fondasi efisiensi di seluruh departemen rumah sakit.
  2. Mempraktikkan teknik identifikasi pemborosan (Eight Wastes) di area klinis maupun administratif dan kemudian merancang langkah eliminasi secara permanen.
  3. Menguasai metode Value Stream Mapping (VSM) guna memvisualisasikan alur pasien serta mengidentifikasi titik hambat dalam pelayanan.
  4. Menerapkan konsep 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) di lingkungan kerja rumah sakit untuk meningkatkan produktivitas serta keselamatan kerja.
  5. Mempelajari teknik standarisasi kerja dan selanjutnya menyusun instruksi kerja yang mudah diikuti oleh staf medis maupun non-medis.
  6. Mengembangkan strategi Visual Management dan kemudian menggunakan dasbor kinerja harian untuk memantau efisiensi unit secara real-time.
  7. Mempraktikkan metodologi pemecahan masalah secara cepat (Root Cause Analysis) guna mencegah terulangnya kegagalan dalam proses pelayanan.
  8. Mempelajari strategi optimasi rantai pasok farmasi dan selanjutnya memastikan ketersediaan obat dengan tingkat stok yang paling efisien.
  9. Membangun kepemimpinan yang mendukung budaya perbaikan berkelanjutan (Continuous Improvement) agar setiap staf berpartisipasi aktif dalam inovasi.
  10. Menganalisis studi kasus keberhasilan implementasi Lean Hospital dan akhirnya menyusun draf rencana aksi operasional yang siap eksekusi.

TRAINING OPERATIONAL EXCELLENCE UNTUK RUMAH SAKIT

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Direktur Operasional dan Jajaran Manajer yang memegang kendali atas efisiensi proses dan efektivitas biaya di rumah sakit.
  • Kepala Instalasi dan Kepala Unit yang bertanggung jawab langsung atas kelancaran layanan harian di poliklinik, IGD, maupun rawat inap.
  • Tim Komite Mutu dan Keselamatan Pasien yang bertugas mengawasi standarisasi serta kualitas hasil layanan kesehatan.
  • Manajer Penunjang Medis dan Farmasi yang perlu mengoptimalkan alur kerja laboratorium, radiologi, serta pengelolaan obat.
  • Staf Administrasi dan Keuangan yang berperan dalam menyederhanakan proses penagihan serta pendaftaran pasien.
  • Tim Continuous Improvement atau Inovasi yang memiliki peran strategis untuk mendorong perubahan budaya kerja yang lebih efisien dan produktif.

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam bidang  operasional rumah sakit akan mengisi training operational excellence untuk rumah sakit.

JADWAL PELATIHAN 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27-28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

INVESTASI DAN LOKASI TRAINING

  • Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
  • Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
  • Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
  • Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FAQ PELATIHAN NISBI INDONESIA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya. Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email marketing@nisbiindonesia.com dan Nomor Telepon  di 0274- 2874647. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.

*Artikel ini ditulis oleh Muhammad Hanif Al Hazmi, seorang SEO Content Writer dan Copywriter di Nisbi Indonesia sejak 2025, dalam menyusun artikel ini. Saya berfokus merancang artikel pelatihan yang menarik dan informatif dengan komitmen tinggi pada kualitas. Dalam setiap karya tulis, saya mengoptimasi tulisan untuk mesin pencari sekaligus menyajikannya secara relevan agar pembaca mudah memahaminya. Melalui pendekatan ini, saya memberikan gambaran program training yang tepat bagi Anda. Jika memerlukan informasi tambahan, silakan hubungi kontak yang tersedia.