Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.
Sasaran :
Dapat memahami kondisi yang sesungguhnya ketika harus melakukan penagihan sehingga dapat melakukan strategi taktis demi mendapatkan pembayaran dengan cara yang efektif.
Outline :
1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
2. Membangun sistem dan kebijakan collection
3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
4. Mengklasifikasikan debitur
5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
10. Teknik ‘mencari’ debitur kabur
11. Surat penagihan
12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
13. Kunjungan langsung yang benar
14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
15. Menangani situasi emosional
16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
18. Debitur asing – pertimbangan dan issues
Metode:
Pelatihan ini akan dilengkapi dengan roleplay, individual presentation dan feedback.
Workshop Leader :
Tim Instruktur
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
TRAINING PRACTICAL MARKETING STRATEGY IMPLEMENTATION FOR BANKING
TRAINING PRACTICAL MARKETING STRATEGY IMPLEMENTATION FOR BANKING
Training Implementasi Strategi Pemasaran Praktis Untuk Perbankan
Training Konsep Inti Strategi Pemasaran Khususnya Pada Industri Perbankan
* Apakah Anda ingin mengembangkan kemampuan menyusun perencanaan pemasaran yang aplikatif berdasarkan analisa situasi kondisi eksternal ?
* Tahapan-tahapan apa saja yang diperlukan dalam menyusun sebuah perencanaan yang matang dan aplikatif?
* Apakah Anda telah melakukan market research, mengidentifikasi customer sekaligus melakukan competitor research ?
Persaingan dunia bisnis, khususnya perbankan sangat ketat. Teknologi yang semakin mempermudah komunikasi, semakin banyaknya pemain dalam industri yang sama, semakin kritisnya konsumen dalam menentukan pilihan, masuknya pemain baru dari luar sebagai bagian dari era keterbukaan menjadi beberapa alasan tersebut diatas. Para pelaku bisnis dituntut untuk tidak hanya mampu membaca tren perubahan, pergeseran yang terjadi. Namun mereka juga dituntut mampu melakukan perubahan, membuat strategi baru, melakukan penyesuain dan menerapkannya dalam bisnis.
Penyusunan dan pelaksanaan perencanaan marketing dengan hanya mengandalkan teknik-teknik konvensional, dipandang tidak ‘syncronized’ dengan situasi yang ada. Perlu ada terobosan-terobosan baru, innovasi, pergeseran metodologi pemasaran yang lebih mendekatkan diri pada konsumen. Singkat kata, dibutuhkan strategi marketing yang praktis-aplikatif untuk manjawab perubahan-pergeseran tersebut.
Workshop 2 hari ini memberikan kesempatan para peserta memahami metode penyusunan strategi pemasaran, khususnya pada industri perbankan. Bagaimana membaca situasi eksternal agar penyusunan dari sebuah perencanaan ‘resistance’ terhadap iklim serta perubahan tren. Karena sifat perencanaan itu menentukan arah tujuan yang akan kita capai, maka perlu metode penyusunan strategi yang tepat-guna dan berhasil-guna. Karena pentingnya pembahasan tersebut, maka pelatihan tersebut sangat baik diikuti oleh leader dan calon leader, seperti Anda.
Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?
1. Memahami situasi dan kondisi eksternal sebagai ‘entry point’ dalam penyusunan strategi marketing di industri perbankan.
2. Memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang Customer sekaligu memberikan pemahaman Customer-Insight.
3. Memahami konsep inti strategi pemasaran khususnya pada industri perbankan.
Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
Account Officer, Marketing, Sales, Entrepreneur dan Profesional yang mempunyai relasi bisnis
Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?
Modul 01 Understanding Your Customer (WHO – WHY)
Modul 02 Understanding Core Marketing Strategy and Analysis in Banking Industry
Modul 03 Strategic Marketing Management : The Environmental Core Business Driver
Modul 04 Marketing Strategy : The STP
Modul 05 Delivering Your Differentiation and Unique Customer Experience (HOW, WHERE, WHEN, HOW MUCH)
Modul 06 Differentiation in Service Marketing (WHAT)
Modul 07 Practice : Conducting TOWS Analysis
Modul Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024 Preparing for Final Results (Draft of Blueprint/Business Plan)
Detail Modul:
Modul 01 – Understanding Your Customer (WHO – WHY)
* Mengubah persepsi dari menciptakan penjualan ke menciptakan pembelian.
* Memahami konsep Data-Informasi-Knowledge-Insight.
* Pemahaman Consumer Insight: “Kenapa” & “Siapa”.
* Penerjemahan Customer insight menjadi Formula Marketing.
* DISKUSI & STUDI KASUS: CONSUMER INSIGHT
Modul 02 – Understanding Core Marketing Strategy and Analysis in Banking Industry
* Pemahaman Pemasaran Strategi.
* Penjelasan Konsep MarketShare, MindShare & Heart Share.
* Menguasai pendekatan baru Customer Experience.
* Merubah pendekatan dari Unique Sales Proposition (USP) ke Unique Customer Experience (UCE).
* Mendesain Irresistable Offer Anda: Beyond Product.
Modul 03 – Strategic Marketing Management : The Environmental Core Business Driver
* Analisa kondisi external dan menyesuaikan strategi berdasarkan kondisi external.
* Analisa kondisi business unit dari sisi pelanggan, kompetitor, produk, cara komunikasi, penjualan dan distribusi serta brand.
* Konsep dan Teknik Competitor & Substitution Analysis.
Modul 04 – Marketing Strategy : The STP
* Pemahaman konteks STP dalam bisnis.
* Analisa Primary Target Competitor, Consumer & Customer.
* Analisa Profitable Customer & Relevant Activities.
* Analisa kesesuaian Targeting Activities.
* Latihan: membuat USP & Positioning Statement.
* Latihan: membuat Positioning Tag line.
Modul 05 – Delivering Your Differentiation and Unique Customer Experience (HOW, WHERE, WHEN,
HOW MUCH)
* Mampu menerapkan strategi diferensiasi menjadi program pemasaran yang efektif agar pembeli merasa: RIGHT PRODUCT with RIGHT VALUE in RIGHT TIME for me.
* Mampu memformulasikan Strategi Marketing yang efektif dengan pendekatan terbalik (Reverse Approach).
* Mampu menetapkan Contact Point dan mendesain Urgency pembelian dalam bentuk COOKIES pembelian.
LATIHAN: MEMBUAT PROGRAM TERAPAN (THE HOW).
Modul 06 – Differentiation in Service Marketing (WHAT)
* Memahami paradigma baru semua industri adalah Service Marketing, Experience Economy & Attention Economy.
* Mampu menciptakan Irresistable Offer yang efektif.
* Memahami unsur-unsur pembeda pemasaran jasa: inovasi atau renovasi.
* Latihan: Menentukan dan menyusun aspek pembeda dalam pemasaran jasa (Membuat Differentiation Matrix).
GAMES: DIFFERENSIASI USAHA MAKANAN dengan MELIHAT CUSTOMER INSIGHT
Modul 07 – Practice : Conducting TOWS Analysis
* Teknik Analisa TOWS.
* Group presentation, discussion & final class version.
* Presentasi TOWS, Teknik membuat TOWS analysis and Action Plan (departmental program).
* Penugasan kelompok untuk membuat TOWS analysis & departemental program.
Modul Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024 – Preparing for Final Results (Draft of Blueprint/Business Plan)
* Finalisasi analisa TOWS dan One Year Business Competitiveness Enhancement Program.
* Presentasi kelompok atas hasil kompilasi seluruh report 2 hari.
* Finalisasi dan ketok palu blueprint strategi
INSTRUKTUR
Tim Instruktur
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
TRAINING PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN
TRAINING PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN
Training Penerimaan Dan Identifikasi Nasabah
Training Lembaga Pembiayaan
DESKRIPSI
Sebagai badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat, Bank dan lembaga keuangan non bank menjalankan usahanya terutama dari dana masyarakat dan kemudian menyalurkan kembali kepada masyarakat. Selain itu, bank dan lembaga keuangan non bank juga memberikan jasa-jasa keuangan dan pembayaran lainnya. Dalam hal ini, nasabah merupakan konsumen dari pelayanan jasa perbankan. Berkaitan dengan penerapan prinsip kehati-hatian pada bank atau yang dikenal dengan prudential banking dalam rangka mengatur lalu lintas kegiatan perbankan, salah satu upaya agar prinsip tersebut dapat diterapkan adalah penerapan Prinsip Mengenal Nasabah.
Kenyataan di lapangan menunjukkan bahwa prinsip mengenal nasabah dan pelaporan transaksi yang mencurigakan masih belum diterapkan di lingkungan industri-industri Perasuransian, Dana Pensiun dan Lembaga Pembiayaan (Perusahaan pembiayaan dan Modal Ventura. Oleh karena itu guna menciptakan industri keuangan non bank yang sehat dan berstandar internasional serta terlindungi dari kemungkinan disalahgunakan untuk kejahatan keuangan maka diperlukan penerapan prinsip mengenal nasabah dan pelaporan transaksi yang mencurigakan
sehubungan dengan hal tersebut di atas perlu adanya kegiatan pembelajaran yang membekali para praktisi lwmbaga kuangan non bank ketentuan tentang kewajiban penerapan prinsip mengenal nasabah termasuk pelaporan transaksi yang mencurigakan bagi Lembaga Keuangan Non Bank.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta dapat mamahami dan melaksanakan prinsip-prinsip mengenal nasabah sebagaimana yang diatur dalam Surat Kepututan Kenteri Keuangan 45/KMK.06/2003, sehiungga dampak-dampak kerugian transaksi yang mencurigakan yang melibatkan dapat dihindari.
MATERI
1. Kebijakan Umum
* UU No. 2 Tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian
* UU Nomor 11 Tahun 1992 tentang Dana Pensiun
* UUNomor 15 Tahun 2002 tentang Tindak Pidana Pencucian Uang
* Keputusan Presiden Nomor 61 Tahun 1988 tentang Lembaga Pembiayaan
* Keputusan Menteri Keuangan 45/KMK.06/2003 Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah Bagi Lembaga Keuangan Non Bank
2. Prinsip Dasar:
* Perusahaan Perasuransian
* Lembaga Pembiayaan
* Lembaga Pensiun
* Lembaga Keuangan non Bank
5. Prosedur Pemantauan Transaksi dan Pelaporan
* Prosedur Dokumentasi Profil Nasabah
* Prosedur Pemantauan Rekening dan Identifikasi Transaksi
* Prosedur Identifikasi Transaksi Keuangan Mencurigakan
* Prosedur Pelaporan Internal dan Pelaporan Kepada Pusat
* Pelaporan Dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK)
6. Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Prinsip Mengenali Nasabah
7. Menciptakan Kesadaran Karyawan
8. Pelatihan Karyawan
PESERTA
Pelatihan ini sangat sesuai untuk di ikuti oleh peserta dari devisi customer service, devisi risk and credit analyst lembaga keuangan dan perbankan.
INSTRUKTUR
Tim Instruktur
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan
METODE
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation, Post-Test & Pre-Test
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Industri keuangan seperti perbankan dan asuransi pasar utamanya adalah nasabah. Dimana kita di haruskana mengenal dan memahami karakter nasabah untuk dapat menjalankan pekerjaan dengan optimal. Dengan melakukan pelatihan ini diharapkan para karyawan dapat memahami karakter nasabah dan prinsip mengenal nasabah sesuai dengan peraturan yang berlaku agar dapat membantu dalam pencegahan kejahatan keuangan dan untuk menjaga reputasi perusahaan.
TUJUAN PRINSIP MENGENAL NASABAH (KYC)
1. Peserta mamapu mengimplementasikan prinsip mengenal nasabah
2. Peserta mampu memahami perilaku nasabah
3. Peserta mamapu menentukan strategi dalam menangani permasalahan yang dialami nasabah maupun penyedia jasa terhadap nasabah
4. Memahami prisip hukum dalam PMN
MATERI PRINSIP MENGENAL NASABAH (KYC)
1. Panduan Mengenal Nasabah (PMN)
* Kewajiban mengimplementasikan PMN
* Tanggung jawab dalam implementasi PMN
* Pendekatan berbasis resiko untuk PMN dan Anti pencucian uang secara umum
* Anti pencucian uang dan toleransi risiko
* Praktik terbaik dalam penilaian resiko pencucian uang
* Resiko yang berhubungan dengan tidak cukup/tidak adanya PMN
2. PMN- Nasabah Baru
* Persyaratan Peraturan & Undang-undang
* Identifikasi Nasabah baru
* Verifikasi Nasabah baru
* Penerimaan/Penolakan Nasabah baru
3. PMN- Nasabah yang telah ada
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Pengkinian nasabah yang telah ada
4. PMN- Walk in Customer
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Definisi dan jenis Walk in customer berdasarkan risiko PMN
* Identifikasi dan verifikasi Walk in Customer
5. PMN- Pemantauan profil Nasabah/Transaksi
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Apa yang disebut profil nasabah
* Kiat dan cara
* PMN – HUBUNGAN PERBANKAN KORESPONDEN
6. PMN- Hubungan Perbankan Koresponden
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Apakah perbankan koresponden
* Risiko dalam hubungan perbankan koresponden
* Aplikasi PMN pada hubungan perbankan koresponden
7. PMN- Pelatihan & Kesadaran
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Membangun kesadaran : Kiat & Cara
* Melaksanakan pelatihan: Kiat & Cara
8. Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Mengidentifikasi transaksi keuangan mencurigakan
* Contoh Red Flag
* Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan : Kiat & Cara
9. Larangan Pemberian informasi bagi pihak yang tidak berhak (Anti Tipping Off)
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Kiat & Cara
10. Pelaporan transaksi keuangan secara tunai
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Definisi transaksi keuangan secara tunai
* Identifikasi dan pelaporan CTR
11. Teknologi Informasi
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* TI sebagai perangkat pemantauan
12. Pencatatan dan Penyimpanan Data
PESERTA
Semua lavel pekerjaan yang berhubungan dengan instansi keuangan perbankan maupun asuransi.
Metode
Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study
Lead Instruktur
Tim Instruktur
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
TRAINING PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN
TRAINING PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN
Training Kewajiban Mengimplementasikan Pmn
Training Persyaratan Peraturan & Undang-Undangan
DESKRIPSI
Dewasa ini dunia perbankan di Indonesia mengalami pertumbuhan yang begitu pesat, masyarakat mulai memahami bahwa jasa perbankan sangatlah mereka butuhkan. Di kehidupan masyarakat secara nyata keberadaan lembaga keuangan mampu memberikan sebuah solusi yang baik bagi mereka yang ingin memajukan usaha atau sekedar untuk saving money. Peran dan fungsi lembaga keuangan yang penting bagi masyarakat saat ini memancing tindak kejahatan yang melibatkan sistem keuangan ataupun sistem perbankan. Hal ini menjadi latarbelakang perlunya sistem pengaturan sebuah sistem keuangan agar tidak merugikan kedua belah pihak. Bank Indonesia merekomendasikan agar industri perbankan mengadopsi prinsip-prinsip panduan yang dikenal dengan istilah “Know Your Customer Principles” sebagai upaya untuk memantau kegiatan transaksi yang mencurigakan.
Pelatihan ini akan memberikan panduan tentang bagaimana mengenal nasabah, tujuan dan keuntungannya bagi industri perbankan / lembaga keuangan lainnya , hingga kemudian mampu menemukan bagian yang relevan dari panduan ini.
MATERI KHUSUS
* Panduan Mengenal Nasabah (PMN)
* Kewajiban mengimplementasikan PMN
* Tanggung jawab dalam implementasi PMN
* Pendekatan berbasis resiko untuk PMN dan Anti pencucian uang secara umum
* Anti pencucian uang dan toleransi risiko
* Praktik terbaik dalam penilaian resiko pencucian uang
* Resiko yang berhubungan dengan tidak cukup/tidak adanya PMN
* PMN- Nasabah Baru
* Persyaratan Peraturan & Undang-undang
* Identifikasi Nasabah baru
* Verifikasi Nasabah baru
* Penerimaan/Penolakan Nasabah baru
* PMN- Nasabah yang telah ada
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Pengkinian nasabah yang telah ada
* PMN- Walk in Customer
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Definisi dan jenis Walk in customer berdasarkan risiko PMN
* Identifikasi dan verifikasi Walk in Customer
* PMN- Pemantauan profil Nasabah/Transaksi
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Apa yang disebut profil nasabah
* Kiat dan cara
* PMN – HUBUNGAN PERBANKAN KORESPONDEN
* PMN- Hubungan Perbankan Koresponden
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Apakah perbankan koresponden
* Risiko dalam hubungan perbankan koresponden
* Aplikasi PMN pada hubungan perbankan koresponden
* PMN- Pelatihan & Kesadaran
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Membangun kesadaran : Kiat & Cara
* Melaksanakan pelatihan: Kiat & Cara
* Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Mengidentifikasi transaksi keuangan mencurigakan
* Contoh Red Flag
* Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan : Kiat & Cara
* Larangan Pemberian informasi bagi pihak yang tidak berhak (Anti Tipping Off)
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Kiat & Cara
* Pelaporan transaksi keuangan secara tunai
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* Definisi transaksi keuangan secara tunai
* Identifikasi dan pelaporan CTR
* Teknologi Informasi
* Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
* TI sebagai perangkat pemantauan
* Pencatatan dan Penyimpanan Data
PESERTA
Pelatihan ini sangat sesuai untuk di ikuti oleh peserta dari devisi customer service, devisi risk and credit analyst lembaga keuangan dan perbankan.
METODE
Presentation; Discussion; Case Study; Evaluation; Pre test & Post Test
INSTRUKTUR
Tim Instruktur
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
TRAINING PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN
TRAINING PRINSIP MENGENALI NASABAH UNTUK LEMBAGA KEUANGAN
Training Pelaksanaan Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah
Training Prosedur Penerimaan Dan Identifikasi Nasabah
DESKRIPSI
Sebagai badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat, Bank dan lembaga keuangan non bank menjalankan usahanya terutama dari dana masyarakat dan kemudian menyalurkan kembali kepada masyarakat. Selain itu, bank dan lembaga keuangan non bank juga memberikan jasa-jasa keuangan dan pembayaran lainnya. Dalam hal ini, nasabah merupakan konsumen dari pelayanan jasa perbankan. Berkaitan dengan penerapan prinsip kehati-hatian pada bank atau yang dikenal dengan prudential banking dalam rangka mengatur lalu lintas kegiatan perbankan, salah satu upaya agar prinsip tersebut dapat diterapkan adalah penerapan Prinsip Mengenal Nasabah.
Kenyataan di lapangan menunjukkan bahwa prinsip mengenal nasabah dan pelaporan transaksi yang mencurigakan masih belum diterapkan di lingkungan industri-industri Perasuransian, Dana Pensiun dan Lembaga Pembiayaan (Perusahaan pembiayaan dan Modal Ventura. Oleh karena itu guna menciptakan industri keuangan non bank yang sehat dan berstandar internasional serta terlindungi dari kemungkinan disalahgunakan untuk kejahatan keuangan maka diperlukan penerapan prinsip mengenal nasabah dan pelaporan transaksi yang mencurigakan
sehubungan dengan hal tersebut di atas perlu adanya kegiatan pembelajaran yang membekali para praktisi lwmbaga kuangan non bank ketentuan tentang kewajiban penerapan prinsip mengenal nasabah termasuk pelaporan transaksi yang mencurigakan bagi Lembaga Keuangan Non Bank.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta dapat mamahami dan melaksanakan prinsip-prinsip mengenal nasabah sebagaimana yang diatur dalam Surat Kepututan Kenteri Keuangan 45/KMK.06/2003, sehiungga dampak-dampak kerugian transaksi yang mencurigakan yang melibatkan dapat dihindari.
MATERI
1. Kebijakan Umum
* UU No. 2 Tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian
* UU Nomor 11 Tahun 1992 tentang Dana Pensiun
* UUNomor 15 Tahun 2002 tentang Tindak Pidana Pencucian Uang
* Keputusan Presiden Nomor 61 Tahun 1988 tentang Lembaga Pembiayaan
* Keputusan Menteri Keuangan 45/KMK.06/2003 Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah Bagi Lembaga Keuangan Non Bank
2. Prinsip Dasar:
* Perusahaan Perasuransian
* Lembaga Pembiayaan
* Lembaga Pensiun
* Lembaga Keuangan non Bank
5. Prosedur Pemantauan Transaksi dan Pelaporan
* Prosedur Dokumentasi Profil Nasabah
* Prosedur Pemantauan Rekening dan Identifikasi Transaksi
* Prosedur Identifikasi Transaksi Keuangan Mencurigakan
* Prosedur Pelaporan Internal dan Pelaporan Kepada Pusat
* Pelaporan Dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK)
6. Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Prinsip Mengenali Nasabah
7. Menciptakan Kesadaran Karyawan
8. Pelatihan Karyawan
INSTRUKTUR
Dr. Ahmad Rodoni dan Team
PESERTA
Pelatihan ini sangat sesuai untuk di ikuti oleh peserta dari devisi customer service, devisi risk and credit analyst lembaga keuangan dan perbankan.
METODE
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test
6. Games
INSTRUKTUR
Tim Instruktur
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Beragam tingkat kejahatan yang marak terjadi dengan melibatkan sistem keuangan ataupun sistem perbankan menjadi latarbelakang perlunya sistem pengaturan. Bank Indonesia merekomendasikan agar industri perbankan mengadopsi prinsip-prinsip panduan yang dikenal dengan istilah “Know Your Customer Principles” sebagai upaya untuk memantau kegiatan transaksi yang mencurigakan.
Pelatihan ini akan memberikan panduan tentang bagaimana mengenal nasabah, tujuan dan keuntungannya bagi industri perbankan, hingga kemudian mampu menemukan bagian yang relevan dari panduan ini.
Outline Training Prinsip-prinsip Mengenal Nasabah:
* Panduan Mengenal Nasabah (PMN)
+ Kewajiban mengimplementasikan PMN
+ Tanggung jawab dalam implementasi PMN
+ Pendekatan berbasis resiko untuk PMN dan Anti pencucian uang secara umum
+ Anti pencucian uang dan toleransi risiko
+ Praktik terbaik dalam penilaian resiko pencucian uang
+ Resiko yang berhubungan dengan tidak cukup/tidak adanya PMN
* PMN- Nasabah Baru
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undang
+ Identifikasi Nasabah baru
+ Verifikasi Nasabah baru
+ Penerimaan/Penolakan Nasabah baru
* PMN- Nasabah yang telah ada
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ Pengkinian nasabah yang telah ada
* PMN- Walk in Customer
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ Definisi dan jenis Walk in customer berdasarkan risiko PMN
+ Identifikasi dan verifikasi Walk in Customer
* PMN- Pemantauan profil Nasabah/Transaksi
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ Apa yang disebut profil nasabah
+ Kiat dan cara
+ PMN – HUBUNGAN PERBANKAN KORESPONDEN
* PMN- Hubungan Perbankan Koresponden
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ Apakah perbankan koresponden
+ Risiko dalam hubungan perbankan koresponden
+ Aplikasi PMN pada hubungan perbankan koresponden
* PMN- Pelatihan & Kesadaran
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ Membangun kesadaran : Kiat & Cara
+ Melaksanakan pelatihan: Kiat & Cara
* Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ Mengidentifikasi transaksi keuangan mencurigakan
+ Contoh Red Flag
+ Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan : Kiat & Cara
* Larangan Pemberian informasi bagi pihak yang tidak berhak (Anti Tipping Off)
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ Kiat & Cara
* Pelaporan transaksi keuangan secara tunai
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ Definisi transaksi keuangan secara tunai
+ Identifikasi dan pelaporan CTR
* Teknologi Informasi
+ Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
+ TI sebagai perangkat pemantauan
* Pencatatan dan Penyimpanan Data
Workshop Leader:
Tim Instruktur
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Training Account Officer Profesional Untuk Perbankan
Training Pemahaman Tentang Fungsi Account Officer
Manfaat Training:
* Peserta diharapkan dapat menjadi professional account officer yang memiliki kompetensi di bidang operasional, pemasaran, dan analisis kredit bank, sehingga dapat mengambil keputusan portfolio nasabah, serta memelihara nasabah potensial melalui Customer Profitability Analysis (CPA).
Materi :
* Pemahaman tentang fungsi account officer
* Pengetahuan dasar sistem keuangan dan perbankan
* Produk dan jasa keuangan dan perbankan
* Prinsip dan operasional perbankan
* Aspek fungsional bank
* Analisis kredit
* Monitoring kredit
* Penanganan kredit bermasalah
* Communication skill
* Negotiation skill
* Selling skill
* Customer profitability analysis
* Strategi pemasaran serta aspek manajerial dan aspek legal.
Target Peserta :
Para pegawai atau calon pegawai bank yang akan dipersiapkan untuk menjadi account officer.
INSTRUKTUR
Tim Instruktur
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Secara umum tujuan proposal adalah untuk menyampaikan rencana kegiatan pada pihak-pihak yang terkait, sehingga kegiatan tersebut dapat diterima dengan tujuan untuk mendapatkan dukungan, mendapatkan izin, memperoleh dana dan sponsor, dan sebagainya. Proposal kredit corporate yang baik adalah yang informatif, konsisten, dan sistematis. Namun pada praktiknya, banyak proposal kredit corporate yang bertele-tele, kurang konsisten, banyak informasi yang mubazir, karena tidak penjelasan lebih lanjut atau analisis. Sering kali informasi yang dimuat adalah pengulangan, sehingga implikasi dari informasi yang dimuat tidak terlihat (berbunyi). Setelah mengikuti pelatihan DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE CREDIT PROPOSAL ini, peserta diharapkan mampu membuat dan memperbaiki proposal kredit corporate dengan efektif. Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE tidak salah
TUJUAN TRAINING DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE
Memahami sasaran dari proposal kredit corporate: siapa pembacanya, mengapa mereka membacanya, ekspektasi mereka dan keputusan tindak lanjutnya.
Memperkirakan konsekuensi dari proposal kredit corporate, baik positif maupun negatif.
Menuliskan proposal kredit yang lengkap, jelas dan detil mengenai situasi-kondisi-temuan, penyebab, dampak ke depan, kriteria penilaian, dan rekomendasi tindak lanjut.
Menyajikan data dan kontras perbandingan yang efektif.
Menyampaikan komunikasi pesan dengan tepat dan benar, menghindari ambigu bahasa serta perbedaan paham atas proposal yang dibuat.
Menguasai penggunaan kata ganti & kata sifat yang jelas.
Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE
MATERI TRAINING DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE
Modul 01 Tata Penulisan & Struktur Proposal Kredit Corporate
Modul 02 Membuat Proposal Kredit Corporate Yang Efektif Dan Efisien
Modul 03 Menuliskan Proposal Kredit Corporate yang “Berbunyi & Bisa Ditindaklanjuti” + Metode menyusun Executive Summary dan Lampiran
Modul 04 Latihan Praktik Membuat Proposal Kredit Corporate
Modul 05 Latihan Menyusun Executive Summary Hingga Lampiran
Detail sesi:
Modul 01 – Tata Penulisan & Struktur Proposal Kredit Corporate
Memahami tata penulisan yang baik dan benar sesuai kaidah penulisan (Bahasa Indonesia ataupun Bahasa Inggris).
Struktur Proposal Kredit Corporate yang efektif & komprehensif sesuai kepentingan perusahaan.
Struktur proposal kredit corporate, yang terdiri dari:
Executive Summary
Overview proposal
Purpose
Repayment source
Summary of exposures/charts
Financial highlight & summary
Operating Evaluation
Your assessment of the business model, viability, strengths and weaknesses
Key competitive strengths
Management competency & continuity
Trade checking
Industry analysis. Where does the business stand within the industry? What is your assessment? [SWOT and/or 5C analysis]
Financial Evaluation
Financial performance
Working capital management/terms of trade
Debt structures/ability to meet obligations
Forward looking view
Credit Decision Rationale
Your summary of strengths and weaknesses and your mitigating points
Relationship Strategy
What you recommend to grow/maintain/shrink the relationship, how you intend to do it and by when
Supported by your analysis of the business, your approver will be able to support your decision for the next 12 months, and this will improve future turnaround time
Focus on the reader as a Customer
Good writing = good customer service
Membangun kebiasaan untuk fokus menganggap bahwa pembaca adalah customer bagi penulis
Membuat tulisan yang mengutamakan pembaca sebagai customer
Develop quality writing standard
Clarify expectation on new writing tasks
Define complex writing tasks
Quality standard applied to corporate credit proposal
Bagaimana pembaca akan membaca proposal kredit
Apa yang membuat proposal kredit mudah dibaca dengan baik
Modul 02 – Membuat Proposal Kredit Corporate Yang Efektif Dan Efisien
Membuat dan merevisi proposal kredit corporate dengan 3 langkah:
Langkah 1 Revision: Be Clear
Langkah 2 Revision: Be Concise
Langkah 3 Revision: Be Correct
Style Guide Challenge
Samples of some challenges in writing proposal
Samples of using words and language challenge
Latihan Menyelaraskan Memahami tujuan & manfaat, proses pembuatan dan Mengetahui siapa pembaca dari proposal.
LATIHAN: memetakan kebutuhan pembaca proposal.
STUDI KASUS: Beragam contoh proposal yang salah dan usulan perbaikannya.
Modul 03 – Menuliskan Proposal Kredit Corporate yang “Berbunyi & Bisa Ditindaklanjuti” + Metode menyusun Executive Summary dan Lampiran
Teknik menggunakan bahasa yang tidak menimbulkan bias/ambigu dalam proposal kredit corporate.
Memilih kata-kata dengan konotasi yang tepat untuk menyampaikan konsekuensi baik positif maupun negatif.
Menguasai penggunaan kata ganti & kata sifat yang jelas.
Menerapkan konsep kunci dari “dapat dimengerti”.
Latihan membahas kasus kesalahan yang sering terjadi.
Teknik Membuat executive summary yang efektif (singkat, jelas dan menarik).
Metode Menyusun lampiran yang mendukung proposal.
Modul 04 – Latihan Praktik Membuat Proposal Kredit Corporate
Peserta harus membawa contoh proposal kredit corporate terkait dari pekerjaannya.
Latihan Membuat dan merevisi proposal kredit corporate dengan 3 langkah:
Langkah 1 Revision: Be Clear
Langkah 2 Revision: Be Concise
Langkah 3 Revision: Be Correct
Review dan masukan dari fasilitator.
Modul 05 – Latihan Menyusun Executive Summary Hingga Lampiran
Teknik Membuat executive summary yang efektif (singkat, jelas dan menarik).
Menyusun lampiran yang mendukung proposal kredit corporate.
LATIHAN: membuat executive summary hingga menyusun lampiran.
PESERTA TRAINING DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE
Credit Marketing Officer.
METODE TRAINING DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE
Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :
Presentasi
Diskusi antar peserta
Studi kasus
Simulasi
Evaluasi
Konsultasi dengan instruktur
TRAINER/ INSTRUKTUR
Instruktur yang berkompeten di bidang DEVELOPING & WRITING EFFECTIVE CORPORATE
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.
Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit (hardcopy materi)
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Training Operasi Dalam Negeri Untuk Perbankan Ritel
Training Pelayanan Customers Service
DESKRIPSI DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING
Bank retail adalah perbankan yang menyediakan layanan keuangan kepada konsumen sebagai individu, bukan bisnis Menanggapi pertumbuhan yang cepat dari bisnis perbankan,maka dasar – dasar domestic operation dari suatu bank perlu dimiliki bagi para pemula, terutama bagi mereka yang bertekad untuk meningkatkan kualitas kemampuan dan kualitas pelayanannya kepada semua nasabahnya.
Telah terbukti juga bahwa banyak bank yang telah menginvestasikan jumlah uang yang cukup signifikan untuk meningkatkan rencana pelayananan dan pemasarannya, kegiatan adpertensi yang memadai, inovasi produk – produk baru dan pembukaan cabang – cabang baru disegenap pelosok.
Hal ini memperlihatkan bahwa bank mempunyai komitment yang tinggi untuk keberhasilan seluruh investasinya.
Oleh karena itu sebuah bank secara bersungguh-sungguh ingin melengkapi seluruh karyawannya dengan kompetensi dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi tenaga yang professional terutama dalam hal domestic operation, sebagai gerbang pertama dalam memasuki operasional perbankan.
Beberapa posisi kunci dari keseluruhan oprasional perbankan adalah mereka yang berada pada garis depan mulai dari Satpam, Teller, dan para Customers Service di semua kantor bank di seluruh pelosok. Fungsi ini sangat strategis dan fital untuk kelangsungan bisnis bank. Pangsa pasar Bank otomatis ditentukan oleh kualitas pelayanan dari posisi kunci diatas terutama diareal domestic banking operation . Hal ini dikarenakan nasabah yang datang ke bank akan diterima pertama kali oleh Domestic Banking Operation Dalam banyak kasus seorang nasabah akan melanjutkan atau akan tidak melanjutkan hubungannya dengan bank oleh karena hal – hal yang sangat sederhana ini yaitu kesan pertama seberapa jauh bank dapat memuaskan dalam melayani nasabahnya. Kesan pertama pelayanan yang impressive akan melanggengkan hubungan nasabah dengan bank.
Kami secara spesifik mendesain metodologi untuk pelatihan dikelas bagi para petugas garis depan sebagaimana diharapkan oleh setiap bank, berdasarkan penghayatan 5 ( lima ) prinsip yaitu, Tata Nilai yang diterapkan oleh petugas garis depan, peran petugas garis depan , kontribusi petugas garis depan, penghargaan petugas garis depan kepada para nasabah, dan tingkat kepuasan para nasabah yang dilayani dengan baik oleh petugas garis depan.
Dalam hal ini petugas garis depan diwakili oleh Customers Service yang mungkin pada beberapa bank akan agak berbeda labelnya, namun idenya akan tetap dapat dimanfaatkan.
Pendekatan pelatihan yang akan kami berikan adalah untuk memperkaya pencapaian target bank . Kesuksesan dari pelatihan ini adalah bagaimana masing – masing karyawan dengan mudah mengimplementasikan paradigama kerja baru dalam kesehariannya.
Perlunya memilih provider training NISBI INDONESIA yang tepat agar pengetahuan kita mengenai DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING tidak salah
TUJUAN TRAINING DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING
Dengan mengikuti pelatihan NISBI INDONESIA Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING
MATERI TRAINING DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING
Introduction to banking activities
Pengenalan product funding
Pengenalan product yang berasal penggunaan product funding
Manajemen product funding dan penggunaan product yang berasal dari product funding.
Pengenalan tugas – tugas utama Customers Service
Dimensi pelayanan Customers Service
Potensi dan titik rawan pelayanan Customers Service
Identifikasi kebutuhan pelanggan ( para customers )
METODE TRAINING DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING
Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :
Presentasi
Diskusi antar peserta
Studi kasus
Simulasi
Evaluasi
Konsultasi dengan instruktur
TRAINER/ INSTRUKTUR
Instruktur yang berkompeten di bidang DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING
Tim Instruktur NISBI INDONESIA
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
BATCH 4 : 14-15 April 2025
BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
BATCH 9 : 17-18 September 2025
BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
BATCH 11 : 13-14 November 2025
BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
