TRAINING PUBLIC SPEAKING & COMMUNICATION FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING PUBLIC SPEAKING & COMMUNICATION FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING PUBLIC SPEAKING & COMMUNICATION FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

 

DESKRIPSI

Banyak tim layanan pelanggan memiliki pengetahuan produk namun sering kesulitan mengomunikasikannya secara empati dan efektif. Sebab, ketiadaan keterampilan komunikasi publik dan kemudian manajemen emosi yang terstruktur sering terjadi. Akibatnya, kepuasan pelanggan menurun, keluhan meningkat, serta sulit membangun loyalitas jangka panjang. Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama yaitu, Komunikasi Efektif, Public Speaking, dan Customer Service Excellence. Pertama-tama, mereka memahami cara mengatasi kecemasan berbicara dan kemudian menyusun pesan yang jelas dan positif. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik vokal, bahasa tubuh, dan kemudian komunikasi verbal serta non-verbal yang meyakinkan. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek mendengarkan aktif, penanganan keluhan, dan kemudian membangun hubungan dengan pelanggan secara profesional. Dengan demikian, peserta mampu berbicara di depan umum dan kemudian menyampaikan solusi yang menginspirasi kepercayaan.

Read More

TRAINING STORYTELLING & PRESENTATION SKILLS FOR BUSINESS & STARTUPS

TRAINING STORYTELLING & PRESENTATION SKILLS FOR BUSINESS & STARTUPS

TRAINING STORYTELLING & PRESENTATION SKILLS FOR BUSINESS & STARTUPS

 

DESKRIPSI

Banyak pendiri startup dan kemudian profesional bisnis memiliki ide inovatif namun sering kesulitan mempresentasikan ide dan visi mereka secara menarik. Sebab, ketiadaan keterampilan storytelling dan kemudian presentasi persuasif sering terjadi.  Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama yaitu, Storytelling, Presentasi, dan Penguasaan Audiens. Pertama-tama, mereka memahami cara menyusun narasi bisnis dan kemudian mengomunikasikan proposisi nilai yang jelas dan menarik. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik pitching, kemudian desain slide yang efektif, dan kemudian bahasa tubuh yang ekspresif. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek penanganan investor, kemudian sesi tanya jawab yang sulit, dan kemudian membangun citra diri sebagai pemimpin yang kredibel. Dengan demikian, peserta mampu bercerita dan kemudian menyampaikan presentasi yang menginspirasi tindakan. Read More
TRAINING MASTERCLASS PRESENTATION & PUBLIC SPEAKING FOR LEADERS

TRAINING MASTERCLASS PRESENTATION & PUBLIC SPEAKING FOR LEADERS

TRAINING MASTERCLASS PRESENTATION & PUBLIC SPEAKING FOR LEADERS

 

DESKRIPSI

Banyak pemimpin memang memiliki posisi strategis namun sering kesulitan menginspirasi perubahan dan kemudian memobilisasi tim secara efektif melalui komunikasi. Sebab, ketiadaan keterampilan presentasi tingkat lanjut dan public speaking yang menggerakkan sering terjadi. Akibatnya, visi organisasi tidak tersampaikan, kredibilitas menurun, serta sulit memimpin dan kemudian memengaruhi pemangku kepentingan. Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama yaitu, Kepemimpinan, Presentasi Strategis, dan Public Speaking Berdampak. Pertama-tama, mereka memahami cara menyusun narasi kepemimpinan dan kemudian mengomunikasikan visi dan strategi yang kuat. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik presentasi persuasif, storytelling tingkat lanjut, dan kemudian manajemen panggung. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek penanganan media, sesi tanya jawab yang sulit, dan kemudian membangun citra diri sebagai pemimpin yang kredibel. Dengan demikian, peserta mampu berbicara di depan umum dan menyampaikan presentasi yang menginspirasi perubahan.

Read More

TRAINING EFFECTIVE PUBLIC SPEAKING FOR PROFESSIONALS SPEAK WITH CONFIDENCE & IMPACT

TRAINING EFFECTIVE PUBLIC SPEAKING FOR PROFESSIONALS: SPEAK WITH CONFIDENCE & IMPACT

TRAINING EFFECTIVE PUBLIC SPEAKING FOR PROFESSIONALS: SPEAK WITH CONFIDENCE & IMPACT

 

DESKRIPSI

Banyak profesional memiliki keahlian mendalam namun sering kesulitan mengomunikasikannya secara meyakinkan dan berdampak. Sebab, ketiadaan keterampilan public speaking dan manajemen kecemasan berbicara sering terjadi. Akibatnya, ide tidak tersampaikan dengan baik, kredibilitas menurun, serta sulit memengaruhi dan memotivasi audiens. Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama: Kepercayaan Diri, Komunikasi Verbal, dan Non-Verbal. Pertama-tama, mereka memahami cara mengatasi demam panggung dan kemudian menyusun pesan kunci yang jelas dan terstruktur. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik vokal (pitch, volume, kecepatan), bahasa tubuh yang ekspresif, dan kontak mata yang efektif. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek interaksi dengan audiens, penanganan pertanyaan sulit, dan bercerita (storytelling) yang menginspirasi. Dengan demikian, peserta mampu berbicara di depan umum dan menyampaikan presentasi yang menginspirasi.

Read More

TRAINING PUBLIC SPEAKING & PRESENTATION MASTERY WORKSHOP

TRAINING PUBLIC SPEAKING & PRESENTATION MASTERY WORKSHOP

TRAINING PUBLIC SPEAKING & PRESENTATION MASTERY WORKSHOP

 

DESKRIPSI

Banyak profesional memiliki ide cemerlang namun sering kesulitan mengomunikasikannya secara efektif dan persuasif. Sebab, ketiadaan keterampilan public speaking dan kemudian presentasi yang terstruktur sering terjadi. Akibatnya, peluang karier terlewatkan, ide tidak tersampaikan, serta sulit memengaruhi audiens dan kemudian pemangku kepentingan. Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama yaitu, Public Speaking, Presentasi, dan Penguasaan Panggung. Pertama-tama, mereka memahami cara mengatasi demam panggung dan kemudian menyusun struktur presentasi yang logis dan menarik. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik vokal, bahasa tubuh, dan desain slide yang efektif. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek interaksi dengan audiens dan kemudian penanganan pertanyaan sulit. Dengan demikian, peserta mampu berbicara di depan umum dan kemudian menyampaikan presentasi yang menginspirasi.

Read More

TRAINING COACHING CULTURE LEADERSHIP, COMMUNICATION & CONTINUOUS IMPROVEMENT

TRAINING COACHING CULTURE: LEADERSHIP, COMMUNICATION & CONTINUOUS IMPROVEMENT

TRAINING COACHING CULTURE: LEADERSHIP, COMMUNICATION & CONTINUOUS IMPROVEMENT

 

DESKRIPSI

Banyak organisasi memiliki manajer namun seringkali gagal menanamkan budaya coaching dan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement – CI) secara menyeluruh. Sebab, ketiadaan kepemimpinan yang mendukung dan komunikasi yang efektif sering terjadi. Akibatnya, pertumbuhan terhambat, keterlibatan karyawan (engagement) menurun, serta sulit mencapai inovasi dan efisiensi jangka panjang.  Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama: Kepemimpinan, Komunikasi, dan CI. Pertama-tama, mereka memahami cara menerapkan kepemimpinan yang mendukung dan kemudian membangun visi serta kepercayaan tim. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik coaching efektif seperti mendengarkan aktif, memberikan umpan balik konstruktif, dan mendorong inisiatif CI. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek penerapan metodologi Lean dan Kaizen di dalam proses komunikasi dan pengembangan budaya organisasi. Dengan demikian, peserta mampu memimpin dan mengembangkan tim yang berkinerja tinggi dan adaptif.

Read More

TRAINING LEADERSHIP, COACHING & EMOTIONAL COMMUNICATION FOR HIGH PERFORMING TEAMS

TRAINING LEADERSHIP, COACHING & EMOTIONAL COMMUNICATION FOR HIGH PERFORMING TEAMS

TRAINING LEADERSHIP, COACHING & EMOTIONAL COMMUNICATION FOR HIGH PERFORMING TEAMS

 

DESKRIPSI

Banyak tim memang memiliki manajer namun sering kesulitan mencapai kinerja puncak dan mengelola dinamika emosional secara efektif. Sebab, ketiadaan keterampilan kepemimpinan yang berempati, coaching, dan komunikasi emosional sering terjadi. Akibatnya, motivasi tim menurun, konflik meningkat, serta sulit mencapai tujuan organisasi. Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama yaitu, Kepemimpinan, Coaching, dan Komunikasi Emosional. Pertama-tama, mereka memahami cara menerapkan kepemimpinan transformasional dan kemudian membangun visi serta kepercayaan tim. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik coaching efektif seperti mendengarkan aktif dan memberikan umpan balik konstruktif. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek Emotional Intelligence dan manajemen konflik di dalam tim. Dengan demikian, peserta mampu memimpin dan mengembangkan tim yang berkinerja tinggi dan tangguh secara emosional.

Read More

TRAINING LEADER AS COACH DEVELOPING PEOPLE THROUGH EFFECTIVE COMMUNICATION & MENTORING

TRAINING LEADER AS COACH: DEVELOPING PEOPLE THROUGH EFFECTIVE COMMUNICATION & MENTORING

TRAINING LEADER AS COACH: DEVELOPING PEOPLE THROUGH EFFECTIVE COMMUNICATION & MENTORING

 

DESKRIPSI

Banyak organisasi memiliki manajer namun sering kesulitan mengembangkan potensi penuh karyawan dan menciptakan pemimpin masa depan. Sebab, ketiadaan pendekatan coaching dan mentoring yang efektif sering terjadi. Akibatnya, pertumbuhan talenta terhambat, keterlibatan (engagement) menurun, serta sulit mencapai inovasi berkelanjutan. Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama yaitu, Kepemimpinan, Coaching, dan Mentoring. Pertama-tama, mereka memahami cara menerapkan peran leader as coach dan kemudian membangun kepercayaan serta empati. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik coaching efektif seperti mendengarkan aktif, mengajukan pertanyaan memberdayakan, dan memberikan umpan balik konstruktif. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek keterampilan mentoring dan manajemen karier tim. Dengan demikian, peserta mampu memimpin dan mengembangkan orang lain yang berkinerja tinggi dan loyal.

Read More

TRAINING IMPACTFUL LEADERSHIP COACHING, FEEDBACK & COMMUNICATION IN PRACTICE

TRAINING IMPACTFUL LEADERSHIP: COACHING, FEEDBACK & COMMUNICATION IN PRACTICE

TRAINING IMPACTFUL LEADERSHIP: COACHING, FEEDBACK & COMMUNICATION IN PRACTICE

DESKRIPSI

Banyak pemimpin memang memiliki visi namun sering kesulitan menerjemahkannya menjadi tindakan nyata dan hasil tim yang optimal. Sebab, ketiadaan keterampilan coaching, umpan balik (feedback), dan komunikasi yang efektif sering terjadi. Akibatnya, kinerja menurun, potensi tim tidak termanfaatkan, serta sulit mencapai tujuan strategis. Melalui training ini, peserta belajar menguasai tiga pilar utama yaitu, Kepemimpinan, Coaching, dan Komunikasi. Pertama-tama, mereka memahami cara menerapkan kepemimpinan yang berempati dan kemudian membangun kepercayaan serta keterlibatan tim. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik coaching dan pemberian umpan balik konstruktif seperti model SBI (Situation-Behavior-Impact). Di samping itu, training ini juga mencakup aspek manajemen konflik dan pengembangan budaya komunikasi yang terbuka. Dengan demikian, peserta mampu memimpin dan mengembangkan tim yang berkinerja tinggi dan termotivasi.

Read More

TRAINING SERVANT LEADERSHIP & COACHING EMPOWERING TEAMS THROUGH COMMUNICATION

TRAINING SERVANT LEADERSHIP & COACHING: EMPOWERING TEAMS THROUGH COMMUNICATION

TRAINING SERVANT LEADERSHIP & COACHING: EMPOWERING TEAMS THROUGH COMMUNICATION

 

DESKRIPSI

Banyak organisasi memiliki pemimpin namun seringkali mengabaikan kebutuhan tim dan fokus pada pencapaian target jangka pendek saja. Sebab, ketiadaan pendekatan servant leadership dan coaching yang memberdayakan sering terjadi. Akibatnya, motivasi tim menurun, keterlibatan (engagement) bermasalah, serta sulit mencapai potensi organisasi secara penuh. Oleh karena itu, Training Servant Leadership & Coaching hadir untuk membekali pemimpin dengan metodologi dan alat yang dibutuhkan agar dapat melayani dan memberdayakan tim melalui komunikasi yang efektif guna mencapai kinerja puncak. Melalui training ini, peserta belajar menguasai dua pendekatan utama: Servant Leadership dan Coaching. Pertama-tama, mereka memahami cara menerapkan prinsip melayani dan kemudian membangun kepercayaan serta empati tim. Selanjutnya, fokus utama adalah penguasaan teknik coaching efektif seperti mendengarkan aktif, mengajukan pertanyaan memberdayakan, dan memberikan umpan balik konstruktif. Di samping itu, training ini juga mencakup aspek pengembangan budaya komunikasi yang terbuka dan manajemen konflik. Dengan demikian, peserta mampu memimpin dan melayani tim yang termotivasi dan berkinerja tinggi.

Read More

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Pitaloka

Online

Marketing

Fayed

Online

Pitaloka

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Fayed

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00