Training Roleplay Pembuatan Kuesioner, Teknik Survey Lapangan & Teknik Pengolahan Data
Latar Belakang :
Gencarnya promosi dan persaingan antar produk membuat konsumen memiliki banyak pilihan untuk berpindah merek.
Perusahaan perlu mengevaluasi / menganalisis seberapa loyal pelanggannya dan bagaimana upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Tujuan :
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu untuk :
* Memahami teknik untuk melakukan dan mengelola riset loyalitas pelanggan sederhana
* Melakukan evaluasi/ analisa data untuk melihat tingkat loyalitas pelanggan
* Menginterpretasi hasil pengukuran loyalitas pelanggan untuk dapat membuat strategi dalam upaya meningkatkan pendapatan melalui retensi pelanggan/ perulangan transaksi.
Pelatihan ini bermanfaat bagi :
* Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi loyalitas pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi pelayanan pelanggan
* Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik pengukuran loyalitas pelanggan
Materi Pelatihan :
* Variabel-variabel untuk analisis loyalitas pelanggan
* Desain kuesioner dan teknik sampling untuk riset loyalitas pelanggan
* Roleplay pembuatan kuesioner, teknik survey lapangan & teknik pengolahan data
* Analisis dari riset loyalitas pelanggan
* Proses pengambilan keputusan dari pengukuran loyalitas pelanggan untuk meningkatkan transaksi/ retensi pelanggan
Durasi dan Metode Pelatihan :
* Pelatihan dilaksanakan selama 3 hari (09.00 – 16.00) dengan metode : ceramah workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.
* Peserta pelatihan dibatasi maksimal 15 orang.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
INGAT, tidak ada gunanya kalau . . .
Punya situs web tetapi tidak bisa bantu jualan
Produk Anda tampil di situs web tetapi SULIT DICARI lewat Google/Yahoo
Dagangan Anda TIDAK MUNCUL di urutan 10 besar di Google/Yahoo
Karena itu tantangan buat Anda . . .
1. Bagaimana agar WEB Anda mendatangkan PEMBELI buat Anda?
2. Bagaimana MENCARI pembeli lewat Google/Yahoo?
3. Bagaimana agar barang jualan atau produk Anda MUDAH DICARI oleh calon pembeli lokal, nasional atau mancanegara?
4. Bagaimana caranya agar situs web Anda muncul di URUTAN 10 besar?
5. Nah ini semua akan dikupas di SEMINAR HALF-DAY KAMI :
Kalau Anda tidak ikut, maka KOMPETITOR Anda akan ikut dan mendahului. Oleh karena itu. . . AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA SEBELUM KEHABISAN.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Customers Service Excellent. Salah satu kunci sukses dari keberhasilan
dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin
hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang
memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk
mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi
pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan
kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer
service. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan
keahlian peserta menjadi customer service yang handal.
MATERI / OUTLINE PELATIHAN
Understanding the service
Delivering the best service
Understanding the customer
Handling complaint
Written Exercise
Role Play 1 – How to deliver the best service?
The Basic skill of Customer Service Personnel
Role play 2 – How to deliver the service?
Wrap Up
METODE PELATIHAN
Presentasi
Diskusi dan Tanya Jawab
Studi kasus
Brainstorming
Praktek
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA
Training Mengenal Proposal Riset
Training Penentuan Desain Riset
Deskripsi
Pengukuran kepuasan karyawan (customer satisfaction survey), tingkat stress dan penilaian prestasi kerja perlu dilakukan untuk mendapatkan data dan informasi yang berhubungan dengan sumber daya manusia di perusahaan. Hal ini dilakukan dalam rangka proses penentuan kebijakan pengambilan keputusan dalam perusahaan. Training customer satisfaction survey ini akan mengupas bagaimana melakukan riset tahap-demi tahap mulai dari perencanaan, penentuan desain riset, pengumpulan data, analisis data dan penyajian laporan dilengkapi dengan penggunaan program SPSS dalam mentabulasikan dan menganalisis data.
Tujuan
Dengan mengikuti training customer satisfaction survey ini diharapkan peserta dapat memahami dan mengaplikasikan riset Sumber daya manusia di perusahaan.
Materi
1.Introduction
* Gambaran ringkas mengenai riset SDM
* Informasi dan keputusan SDM
* Tahap-tahap riset SDM
2. Mengenal proposal riset
3. Penetapan masalah riset
* Identifikasi masalah riset SDM
* Berbagai masalah SDM yang dapat diteliti
5. Metode pengumpulan data
* Data primer
* Data sekunder
* Data kualitatif
* Data kuantitatif
6. Penentuan Desain, pertanyaan, skala dan alat analisis
* Desain pertanyaan dan kuesioner
* Desain pertanyaan terbuka dan tertutup
* Desain skala dan pembagian skala : nominal, interval,ordinal,rasio
7.Metode pengambilan sampel
* Sampel dan populasi
* Ukuran sampel
* Kerangka sampel
* Teknik pengambilan sampel
8. Pengeditan,pengkodean dan penginputan data
9. Alat Analisis
* Analisis Kualitatif
* Analisis Kuantitatif
* Metode statistic
* Pemilihan metode
10. Penyajian laporan riset.
Peserta
Bagian SDM dan Riset dan pengembangan
Instruktur
DR. IR. Hari purnomo,MT and Team
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
DESKRIPSI
Unggulnya suatu produk atau jasa yang dimiliki oleh sebuah sebuah perusahaan bukan berarti mengesampingkan mutu pelayanan di lingkungan perusahaan, sehingga aspek ini juga perlu mendapat perhatian dari manajemen. Konteks pelayanan dalam suatu perusahaan meliputi berbagai fungsi, salah satunya adalah para jajaran security. Para petugas keamanan ini merupakan garda terdepan perusahaan yang turut berperan dalam memberikan pelayanan pada berbagai pihak yang berkepentingan, baik eksternal maupun eksternal. Oleh karena itu sikap mereka akan sangat menentukan kepuasan pelanggan. Untuk membekali, para security dalam memahami dan menguasai teknik-teknik pelayanan (customer service) serta memberi citra yang baik terhadap perusahaan, maka mereka perlu dilibatkan dalam kegiatan pelatihan yang komprehensif dan berkesinambungan, sehingga tercipta pribadi-pribadi yang memiliki jiwa melayani.
TUJUAN
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali para petugas dengan berbagai wawasan tentang prinsip-prinsp pelayanan prima khususnya kepada pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan, yang pada akhirnya dapat memberikan citra positif bagi perusahaan itu sendiri.
OUTLINE
1. Ice Breaking
2. Peranan Security dalam pencitraan perusahaan
3. Memahami keberadaan pelanggan/tamu
* Memahami tipe-tipe pelanggan/tamu
* Pelanggan internal dan eksternal
* Pentingnya pelayanan prima bagi pelanggan/tamu.
4. Teknik pelayanan:
* Kesan pertama/menciptakan citra positif di mata pelanggan/tamu
* Sikap positif
* Interpersonal communication skill
* Active listening
5. Etiket menghadapi pelanggan/tamu:
* Menyambut tamu/pelanggan
* Etiket berbicara dengan pelanggan/tamu
* Menolak pelanggan/tamu yang tidak berkepentingan
* Menghadapi keluhan/situasi sulit dengan pelanggan/tamu
* Sikap bersosialisasi yang baik kepada karyawan dan tegas berdasarkan tanggung jawab
6. Pengembangan diri:
* Manajemen waktu, teknik pembagian shift kerja yang efektif
* Manajemen di bawah tekanan
* Kerjasama tim yang efektif
PESERTA
Kegiatan ini ditujukan bagi para Security officer (petugas satpam)
METODE
* Presentation
* Discuss
* Case Study
* Evaluation
* Pre-Test & Post-Test
PEMATERI
Drs. Bambang Darmadi, MM
Merupakan praktisi service excellence yang telah banyak diminta menjadi pembicara di berbagai kegiatan seminar perusahaan serta berpengalaman praktis di bidang pelayanan pelanggan dan public relations. Master di bidang komunikasi dari Universitas Gadjah Mada, kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi dan HUmas Harian Bernas Yogyakarta dan Sekolah tinggi Sanata Dharma Yogyakarta.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan peklanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadi customer service yang handal.
MATERI
1 Hari 1 :
1. Understanding the service
* The Basic Concept of Customer Service
* The role of customer service
2. Delivering the best service
* The Ten Commandments of great Customer Service
* Enhancing ability in delivering Effective Customer Service
3. Understanding the customer
* Needs of customer
* Why customers switch the service provider?
* How to handle customer
* How to handle difficult customer
Hari 2 :
4. Handling complaint
* Effective Complaint Handling Process
* Understanding Customers’ Points Of View
* Build Effortless Rapport With Your Customers
5. Written Exercise
6. Etiquettes in Customer Service
* The Objectives
* The Function
7. Role Play 1 – How to deliver the best service?
Hari 3 :
8. The Basic skill of Customer Service Personnel
* Appearance
* Attitude
* Language
* Body Language
* Behavior
9. Role play 2 – How to deliver the service?
10. Wrap Up
* Do’s and don’ts in customer service
* Customer Service Excellence in several companies
INSTRUKTUR
Drs. Bambang Darmadi, MM and Team
Merupakan praktisi service excellence yang telah banyak berpartisipasi sebagai pembicara di berbagai kegiatan seminar perusahaan serta berpengalaman praktis di bidang pelayanan pelanggan dan public relations. Master di bidang komunikasi dari Universitas Gadjah Mada, kini masih aktif menjadi pengajar di Departemen Komunikasi dan Humas Harian Bernas Yogyakarta dan Sekolah tinggi Sanata Dharma Yogyakarta.
PESERTA
Semua karyawan di bagian garda depan / bagian pelayanan pelanggan
METODE
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Training Faktor Yang Mempengaruhi Harga Diri (Self Esteem)
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN
Training Developing Negotiation Skills. Negosiasi merupakan bentuk
komunikasi atau perundingan yang dijalin dalam suatu pertemuan bisnis
antara dua pihak atau lebih untuk mencapai suatu kesepakatan bisnis.
Dalam semua urusan bisnis perusahaan dan segala lini yang terlibat
didalamnya tidak dapat dicapai dengan sempurna tanpa adanya
keterampilan bisnis yang baik. Pelatihan ini didesain untuk membekali
dan mengasah keterampialn peserta dalam melakukan negosiasi dan
strategi mencapai Win – Win Negotiation.
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
Meningkatkan keahliannya sebagai Negosiator.
Mengidentifikasi untuk kemudian memaksimalkan kelebihan dan
meminimalkan kelemahan sebagai Negosiator
Memahami teknik pengembangan pengetahuan dan strategi negosiasi.
Memahami tahapan persiapan dan proses negosiasi efektif
Memahami teknik pengembangan keterampilan dan kreativitas
negosiasi
Memahami pola perilaku lawan negosiasi dan strategi berinteraksi
dengan efektif
Meningkatkan kemampuan dalam analisa Masalah, Kebutuhan, keinginan
customer.
MATERI / OUTLINE PELATIHAN
Konsep Dan Definisi SELF-ESTEEM (Harga Diri), CONFIDENCE (Percaya
Diri) Dan Mental NEGOTIATOR
Definisi SELF-ESTEEM (Harga Diri), CONFIDENCE (Percaya Diri)
dan Mental NEGOTIATOR
Faktor yang mempengaruhi harga diri (self esteem)
Unsur dan teknik pembentukan self confidence
Unsur dan teknik pembentukan mental negiator
Membangun paradigma baru sebagai negosiator dan terhadap lawan
negosiasi
Personal assessment
Analisa Kekuatan Dan Kelemahan Diri : Pengelolaan Dan Optimasi
Tiga model tipe preferensi: Visual, Audio dan Kinestetik
Teknik identifikasi dan mengenali Membedah kekuatan dan
kelemahan masing – masing tipe
Pengembangan karakter negosiator
Strategi komunikasi dengan macam-macam lawan negosiasi.
Teknik Pemahamanan Sifat Orang Lain
Teknik Pengenalan harapan dan Kebutuhan Orang lain
Pemahaman factor orang lain menjadi sulit untuk dipahami
Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
Teknik menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
Menciptakan pengalaman yang menyenangkan orang lain
Persiapan Negosiasi
Batasan negosiasi
Model negosiasi
Penentian sasaran dan pemilihan strategi
Persiapan, Pelaksanaa dan evaluasi negosiasi
Eksekusi / Pelaksanaan Negosiasi:
Proses negosiasi
Penyusunan proposal,
Proposal mitra,
Teknik memperkuat posisi tawar
Teknik komunikasi efektif
Teknik berpikir kreatif dan cerdas membaca strategi lawan
Prinsip dasar negosiasi
Best Alternative To choose Negotiation Agreement
Penyusunan B.A.T.N.A. SEBAGAI NEGOSIATOR
Manfaat / arti penting BATNA (Best Alternative To choose
Negotiation Agreement)
Pembuatan / penyusunan batasan BATNA
Identifikasi dan penggalian Needs, Wants Problem and
Expectations
Penutupan Negosiasi
Model penutup negosiasi
Rangkuman / Catatan menuju penutupan negosiasi
Teknik penanganan dead-lock dan keberatan yang tersembunyi
Melaksanakan kesepakatan,
Strategi negosiasi efektif.
Feedback & Improvement (Developing Enthusiasm And Build Marketing
Warrior)
Antusiasme dan Komitmen mencapai “SUKSES”
Teknik dan tahapan dalam pembangunan Antusiasme dan Motivasi
DIRI untuk mencapai Misi dan Visi Pribadi
Teknik dan tahapan penyusunan SMART GOAL Setting
Komitmen dan Goal Setting
Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya
Teknik Menciptakan iklim Negosiasi yang baik
Studi kasus
PESERTA PELATIHAN
Manajer/ General Manager/ Supervisor
METODE PELATIHAN
Presentasi
Diskusi dan Tanya Jawab
Studi kasus
Brainstorming
Praktek
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Training Keterampilan Dan Kreativitas Bernegosiasi
Pengantar :
Negosiasi adalah suatu ekspresi seni dan sains sekaligus. Semua urusan dalam bisinis, mulai dari purchasing, operation, sales, marketing, customer relation, industrial, dsb, tidak bisa dilakukan sengan sempurna tanpa keterampilan negosiasi. Program pelatihan ini akan mengasah keterampilan para Negotiator untuk memiliki mindset dan keterampilan strategi Win – Win Negotiation.
Manfaat pelatihan ini bagi Anda :
1. Meningkatkan percaya diri dan keberanian sebagai seorang Negosiator.
2. Memaksimalkan kekuatan dan meminimalkan kelemahan sebagai Negosiator.
3. Mengembangkan Pengetahuan dan strategi bernegosiasi.
4. Memahami persiapan dan proses negosiasi yang efektif.
5. Mengembangkan keterampilan dan kreativitas bernegosiasi.
6. Memahami pola perilaku lawan negosiasi dan strategi berinteraksi dengan efektif.
7. Mengembangkan keterampilan menganalisa Masalah, Kebutuhan, keinginan customer.
Topik Bahasan :
* SELF-ESTEEM, CONFIDENCE AND MENTALITY OF NEGOTIATOR
+ Tujuan pelatihan
+ Personal assesment
+ Membangun percaya diri dan mental
+ Membangun paradigma baru sebagai negosiator
+ Membangun paradigma baru terhadap lawan negosiasi
* ANALISA KEKUATAN DAN KELEMAHAN DIRI: CARA MENGELOLA DAN MENGOPTIMALKANNYA
+ Survey tipe preferensi
+ Tiga model tipe preferensi: Visual, Audio dan Kinestetik
+ Membedah kekuatan dan kelemahan masing – masing tipe
+ Mengembangkan karakter negosiator
+ Strategi dan taktik berkomunikasi dengan model model lawan negosiasi.
* KREATIVITAS PERSIAPAN NEGOSIASI
+ Batasan negosiasi
+ 5 model negosiasi
+ Menentukan sasaran, dan memilih strategi
+ Persiapan, Pelaksanaa,,evaluasi negosiasi
* KREATIVITAS EKSEKUSI NEGOSIASI:
+ Proses negosiasi,
+ Membuat proposal,
+ Memahami proposal mitra,
+ Memperkuat posisi tawar anda
+ Tehnik komunikasi efektif
+ Berpikir kreatif dan cerdas membaca strategi lawan
+ Prinsip dasar negosiasi
* MEMBUAT B.A.T.N.A. SEBAGAI NEGOSIATOR
+ Arti pentingnya BATNA (Best Alternative To choose Negotiation Agreement)
+ Membuat batasan BATNA
+ Menggali, Needs, Wants Problem and Expectations
+ Latihan membuat BATNA
+ Study kasus : Negosiasi antara ANDA dan KLIENT
* KREATIVITAS PENUTUPAN NEGOSIASI
+ Model penutup negosiasi
+ Catatan menuju penutupan negosiasi
+ Menangani dead-lock dan keberatan yang tersembunyi
+ Melaksanakan kesepakatan,
+ Strategi negosiasi efektif.
* FEEDBACK & IMPROVEMENT (DEVELOPING ENTHUSIASM AND BUILD MARKETING WARRIOR)
+ Antusiasme dan Komitmen mencapai “SUKSES”
+ Membangun Antusiasme dan Motivasi DIRI untuk mencapai Misi dan Visi Pribadi
+ Membuat SMART GOAL Setting
+ VIDEO FILM
+ Proklamasi Komitmen dan Goal Setting
Trainer Anda :
* Luhut Sagala, CITD
Adalah pendiri dan Managing Director Training & Consulting. Berpengalaman lebih dari 20 tahun sebagai Trainer dan HRD Consultant. Memperoleh licence trainer profesional dari DALE CARNEGIE TRAINING, USA. Telah memimpin lebih dari 3000 angkatan dalam program pengembangan SDM pada perusahaan nasional maupun yang berskala internasional antara lain : Bank Indonesia, Bank Mandiri, BNI, BRI, BCA, BTN, Bank Panin, CIMB Niaga, PGN, PERTAMINA, PLN, Astra Int. Group, AHM, Hyundai Mobil Indonesia, Honda Prospect Motor, Indomobil Sukses Int, LG Electronics, EPSON Batam, SONY Chemicals Batam, Kalbe Farma, Biofarma, Sanofi Aventis, Kondur Petroleum SA, Summitmas Property, Charoen Pokphand Indonesia, Gold Coin Indonesia, Schering Indonesia, Komatsu Indonesia Tbk. Indosat, TELKOM, Esia, Sucofindo, Lion Superindo, ANTEVE, MNC, RAPP, Modern Photo Tbk, Hero Supermarket, Matahari Dept. Store, Japfa Comfeed, Intraco Group, Elektrolux, Toyota Astra Finance, WOM Finance, ACC, FIF, AJ. Manulife Indonesia, Eka Life,
MLC Indonesia, Credit Suisse Life & Pensions, Tripolita, Autojaya Idetech, Petrosea, BPK RI, Astra Graphia IT, Pharos, DEPDIKNAS, Yamaha Indonesia Motor Mfg, Yamaha Motor Kencana Indonesia, BRIngin Life, SMS Finance, Bosowa Corporation, Kompas Gramedia, dll.
Trainer of :
* Personal Development and Leadership Building
* Motivation and Confidence Building
* Confident Selling Program
* Excellent Customer Service
* Presentation and Confidence Building
* Presentation and Confidence Building
* Managing Change and Leadership Skills
* Negotiation and Selling Skills
* Training for Trainer
* Management Workshop
Drs. Berman Roskalin Sitorus, M.Ak
* Saat ini bekerja sebagai Chairman PT. Prima Development Center (PDC), Konsultan Pengembangan SDM, Konsultan Agency Development, Konsultan Manajemen.
* Partner MATA AIR PERSADA, Property Investment dan Developer, khusus untuk Investasi property dan pengembangan bisnis pengembang.
* Agency Director di AXA Financial Indonesia.
* Pengurus dan pendiri Asosiasi Pelaku Pemberdayaan Masyarakat Indonesia (IPPMI), Indonesian Community Development Association (ICDA)
* Dalam industri financial berpengalaman 6 tahun diperbankan, 5,5 tahun diantaranya di CITIBANK. 8 tahun di Asuransi dan broker Asuransi, ALLSTATE, INTEGRA-IBS, dan CHUBB Insurance, PT. BINAR KAPITAMA. PT. Prudential Life Assurance. PT. AXA Financial Indonesia
* Bidang development, 8 tahun di program-program development yang dibiayai oleh lembaga donor asing/local al: Bank and Credit Specialist – National Management Consultant (NMC) pada Program Pengembangan Kecamatan (PPK) yang dibiayai oleh pinjaman Bank Dunia dan Pemerintah RI. Master Trainer and Motivator pada Rural Infra Structure (RIS PNPM) yang dibiayai oleh Asian Development Bank dibawah kordinasi Kementrian PU.
* 20 tahun konsultan dibidang Human Resources Development, khususnya training, baik kerjasama dengan DALE CARNAGIE INDONESIA, Alumninya, maupun secara independen. Konsultan untuk usaha ekonomi kecil dan menengah, serta konsultan untuk proyek pembangunan masyarakat khususnya ekonomi development pada NGO dan Pemerintah Republik Indonesia. Konsultan IT dan masalah financial.
* 5 tahun di Divisi kredit CITIBANK, menguasai proses kredit dari awal sampai akhir. Mulai dari penanganan permohonan kredit, analisa finansial klien, aspek hukum perkreditan dan jaminan di Indonesia, serta collection proses bagi klien-klien yang macet termasuk proses hukumnya.
* 6 tahun menjadi Sr. Sales&Marketing Manager pada industri yang berbeda, al: industri IT dan Asuransi.
* 25 tahun memberikan pelatihan baik kepada:
+ Pelatih Nasional Pembangunan (PPK)- WB dan GOI.
+ Selling skills untuk Salesman – INTIMARK dan Inhouse.
+ Agen penjual Asuransi – ALLSTATE, INTEGRA-IBS, Sun Life Fiancial Indonesia, Prudential dan AXA Fiancial Indonesia.
+ Service Excelent untuk Perbankan – PT TENDEJAYA
+ Positive Mental Attitude.
+ Kiat pengembangan jaringan pada Multi Level Marketing di CNI dan Sun Hope dll.
+ Manajemen Perubahan pada masyarakat bawah dalam menerima tekhnologi baru, Akuntansi sederhana dan Bisnis development bagi pengusaha kecil dan menengah. (Dasindo, Dale Carnagie Indonesia, dan beberapa NGO).
Lika Hanifa, SE
Communication and public exposures are areas of her strength. Numerous experiences in modelling, TV programs [Ibu Masa Kini, Kotak Katik, etc], Commercials [TV and media advertisement], Personal Development School, and a ray of continuing achievements in strengthen her interpersonal skills. Excellent Organizer utilizing her network, Facilitator, Trainer and managerial experiences expanding her formal education background being Economic Graduate of Trisakti University.
Hero Fresh Female Finalist 2003: National Model Image search for Hero Supermarket
1. 1st Runner Up, Duta Artistry 2002: Product Image Search for Artistry
2. Wajah Femina 1992 Finalist: Indonesian Cover girl magazine contest
3. None Jakarta Timur 1991: Jakarta’s tourism pageant competition.
4. 1st winner of Putri Batik Indonesia & Putri Inteligensia 1990: Indonesian Beauty Pageant with Batik knowledge.
5. Best 5 (five) Graduates in JRP 5th year anniversary.
6. Public speaking : Master Ceremony and moderator for several occasions such as; Weddings, Corporate Gathering, Parties, Press Conference, Fashion Shows, and seminars from 1992 – present.
7. Model Commercials : Vegeta TV ad, Unilever Corporate Calendar 2005, Kopi ayam merak, Vinolia Soap TV ad, Sempati Air, and etc from 1990 – present
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Meningkatnya pengguna social media di Indonesia, menunjukkan kesadaran masyarakat terhadap beragam jenis digital marketing dalam kehidupan mereka. Sebagai marketer, Anda harus paham seberapa jauh digital marketing menjawab kebutuhan pasar, dan bagaimana menyusun strategi yang tepat sehingga meningkatkan penjualan perusahaan Anda. Setelah mengikuti pelatihan DIGITAL MARKETING ini, peserta diharapkan mampu mendorong keterlibatan customer, mencapai target pasar yang lebih optimal, meningkatkan penjualan, dan membangun digital branding dengan cost yang lebih efisien.
Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?
1. Lebih paham tentang Digital Marketing dan dapat mengaplikasikannya sehingga dapat meningkatkan penjualan dengan optimal.
2. Mampu menciptakan digital branding dengan cost yang lebih efisien.
3. Mampu menentukan model dasar pelaksanaan Online Marketing yang dapat dijalankan sesuai dengan kondisi pasar di Indonesia.
4. Mampu menyusun strategi penggunaan Media Online, berdasarkan tujuan dan industri/kategori produk.
5. Lebih tahu mengenai kelebihan dan kekurangan berbagai jenis Media Online, dibandingkan media konvensional lain, mau pun dibandingkan sesama Jenis Media Online.
Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
* Manajer, Asisten Manajer, Staf Pemasaran, Sales Manager, Promotion, Communication, Business Development, Brand Manager.
Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?
Modul 01 Strategic Issues & Digital Marketing Modelling
Modul 02 Digital Marketing Tactics
Modul 03 Social Media Marketing
Modul 04 Tools Training
Modul 05 Implementation & Case Studies
Detail sesi:
Modul 01 – Strategic Issues & Digital Marketing Modelling
* Konsep Digital/Online Marketing: Pemaparan informasi, wawasan seputar pertumbuhan Online Marketing di Indonesia: Perubahan, Potensi dan Peluang.
* Model Dasar Online Marketing: Model dasar pelaksanaan Online Marketing yang dapat dijalankan sesuai dengan kondisi pasar di Indonesia.
* Jenis dan Karakteristik: Berbagai jenis dan karakteristik Media Online yang populer di Indonesia.
* Kelebihan dan Kekurangan Media Online: Kelebihan dan kekurangan berbagai jenis Media Online (dibandingkan media konvensional lain, mau pun dibandingkan sesama Jenis Media Online).
* Panduan Penyusunan Strategi Media Online: Panduan untuk menyusun sebuah strategi penggunaan Media Online (berdasarkan tujuan dan industri/kategori produk).
* Diskusi dan tanya jawab.
Modul 02 –Digital Marketing Tactics
* Creative Sales in Online.
* Creating Leads Tactics (Email Marketing, Group Join, Landing Pages, Google Adword/ Display, Facebook Ads).
* Conversion Tactics.
* Online engagement Tactics.
Modul 03 – Social Media Marketing
* Building Personal Branding.
* Social Media PR.
* Building Community (Fans/Follower/Group).
* Maintaining Social Media.
Modul 04 – Tools Training
* Blog/Website for Personal.
* Email Marketing Tools.
* Social Media Tools (Hootsuite, Twitter, Facebook Pages).
* Online Analytic (Google Analytic, Tweetreach, Klout Score).
Modul 05 – Implementation & Case Studies
* Pembahasan Teknik, Implementasi dan Studi Kasus berbagai jenis Media Online Populer di Indonesia:
1. Website
2. Social Media Facebook
3. Social Media Twitter
4. Email Marketing
5. Marketplace
6. Social Forum
* Diskusi dan Tanya Jawab.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN
REGULER TRAINING
YOGYAKARTA, Hotel Dafam Malioboro
JAKARTA, Hotel Amaris Tendean
BANDUNG, Hotel Golden Flower
SURABAYA
BALI, Hotel Ibis Kuta
LOMBOK – NTB
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
IN HOUSE TRAINING
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri murah :
FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training terupdate
Module / Handout training terupdate
FREE Flashdisk
Sertifikat training teknik komunikasi murah
FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Pembicara/Fasilitator
Rahma Utami
(Praktisi dan Pengajar)
Perubahan kebiasaan dan daya beli masyarakat sangat dipengaruhi oleh perkembangan digital khususnya online. Banyak perusahaan ataupun pengusaha hingga saat ini meski mengetahui pentingnya keberadaan digital marketing tidak tahu bagaimana cara memulai dan memanfaatkan medium ini. Walhasil yang sering terjadi adalah latah, dimana owner/marketing dari perusahaan tersebut ingin hadir di seluruh sosial media atau mengikuti secara persis cara satu brand yang dianggap berhasil–padahal tidak semua strategi bisa diterapkan sama persis.
Meski ada perbedaan dalam menjalankan digital marketing antara in house (dilakukan oleh perusahaan/perorangan) dan menggunakan jasa konsultan (agency atau profesional), penting untuk mengetahui lansekap digital marketing yang tidak hanya menjadi amunisi dalam melakukan marketing namun juga membuka pengetahuan tentang oportuniti bisnis yang digeluti ke depannya melalui digital.
Output:
* Peserta diharapkan memahami framework digital marketing dan perbedaan fungsi dibandingkan conventional marketing.
* Peserta mampu menerapkan langsung framework tersebut kedalam bisnis mereka secara praktis
* Peserta mampu mengembangkan riset terkait konsumen dan produk mereka menggunakan platform online
Silabus :
* Perbedaan prinsip di conventional marketing dan digital marketing
* Mengetahui seberapa banyak kemungkinan market Anda di online dan di social media dan cara menargetkannya
* Seberapa penting digital marketing dan apa saja elementnya (C345)?
* Pengenalan social media marketing, content marketing, performance marketing
* List tools yang digunakan dalam digital marketing
* Trend di digital marketing
* Bagaimana set up channel dalam digital marketing
JADWAL PELATIHAN 2026
BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pengenalan digital marketing landscape terbaru
Lokasitraining pemasaran digital terbaru :
· Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
· Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
· Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
· Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
· Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitastraining pengenalan digital marketing landscape murah :
· FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
· FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training pemasaran digital terupdate
· Module / Handout training digital marketing landscape terupdate
· FREE Flashdisk
· Sertifikat training konsep pemasaran digital murah
· FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
· Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
